to read complaints and reviews, or file yours."Evimde bir çok ev aleti Philips marka. Bu markayı seçerek doğru bir şey yapmışım. Philips Ev Aletleri'ne ve Elif Hanım'a teşekkürler."
Yaklaşık iki hafta önce Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Philips 5000 serisi HD7360/00 model çay makinesi... satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, çay makinesinin alt su kabı düşme sonucu kırıldı. İnternetten yedek parça araştırması yaptığımda sadece üst cam demliğin sat
"Müşteri temsilcileri iletişime geçerek değişim için yardımcı olacaklarını belirtti. Teşekkürler Philips ailesine."
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Philips marka filtre kahve makinesinin cam ...demlik kısmı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Yeni cam demlik almak istediğ
"Philips'e teşekkürler cam demliği gönderdiler çok ilgili müşteri hizmetleri"
Philips marka filtre kahve makinesinin cam demlik kısmı, içinde sıcak kahve... varken alt kısmından çatlayarak kırıldı ve kahve etrafa döküldü. Cihazı 31
T******* ’dan yaklaşık 11 ay önce aldığım HD7301 model çay makinesini 2 gün önce ilk kez kullanıma açtım. Ürünü daha ilk... kullanımda sıcak su koyduğum anda üst cam demlik aniden kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü neredeyse 1 yıl bekletip daha ilk kullanımda bu şekilde cam demlik kırılması yaş
"Dün Philips Ev Ürünleri tarafından arandım ve yardımcı olacaklarını belirttiler. Kendilerine teşekkür ederim."
Philips HD7461/20 Daily Collection filtre kahve makinesini Aralık 2025’te A...mazon üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken temizlik esnasında cam demli
"Şikayetimi Şikayetvar üzerinden iletmemin hemen ardından Philips müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Yetkililer son derece ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek adres bilgilerimi aldılar ve herhangi bir ücret talep etmeden orijinal cam demliği tarafıma gönderdiler. Yeni demlik elime ulaştı ve yaşadığım mağduriyet tamamen giderildi. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem, hızlı geri dönüşleri ve örnek teşkil eden yaklaşımları nedeniyle Philips Türkiye'ye ve sürecin çözümünde emeği geçen tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum. Ayrıca tüketicilerin sesini duyurmasına ve sorunlarının çözüme kavuşmasına aracılık eden Şikayetvar platformuna da teşekkür ederim. Philips'in sergilediği bu müşteri odaklı yaklaşım, markaya olan güvenimi ve memnuniyetimi artırdı. **Sorunum hızlı, ücretsiz ve eksiksiz şekilde çözüldü.**"
10 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips Da...ily Collection HD7461/20 model filtre kahve makinesini 2.533,41 TL ödeyerek
24 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips HD7430/90 model filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünün cam demli...k kısmı, hiçbir darbe, düşme veya hatalı kullanım olmamasına rağmen yıkandıktan hemen sonra kendi kendine çatlayıp kırıldı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar basit bir parçasının bu
Philips HD7459 model filtre kahve makinesini kullanırken cam demliğin alt tabanına yakın bir yerden aniden çatlaması son...ucu demliğin akıtmaya başladığını yaşadım. Ürün elimden düşmedi, çarpmadım, tamamen normal kahve demleme esnasında bu sorun ortaya çıktı. Düşüp kırılsaydı bu kadar önemsemezdim ama
Philips HD 7462 filtre kahve makinemin cam demlik kısmı tamamen kendi hatam sonucu kırıldı. Makine çalışır durumda olduğ...u için sadece cam demlik parçasını satın almak istedim; ancak karşılaştığım fiyatlar 1.600–2.600 TL bandında olduğu için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yedek parçanın fiyatı ne
Philips HD7461/20 Daily Collection filtre kahve makinesini Ankara’daki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli v...e özenli şekilde, kullanım kılavuzuna uygun olarak kullanmama rağmen yaklaşık 10 gün önce demleme esnasında cam demlik kendi kendine çatlayıp kırıldı. Kullanım kılavuzunda cam dem
Philips HD7459 model filtre kahve makinesini severek kullanıyordum, ancak cam demlik kısmı çatladı. Ürünün garanti süres...i dolduğu için yetkili servis ve resmi satış kanalları üzerinden yedek parça fiyatını araştırdım. Karşılaştığım sonuç ise tüketici açısından son derece mağduriyet oluşturan bir tab
Philips HD7462 model filtre kahve makinemin cam demliği yaklaşık iki aydır kırık olduğu için ürünü kullanamıyorum. Yedek... cam demlik bulmak için hem internette hem de yetkili servis kanallarında araştırma yaptım ancak orijinal yedek parçaya ulaşamadım. Philips yetkili servisiyle görüştüğümde bu mode
"Şikayetimizin ertesi günü hemen bizi arayıp ilgilendiler sağ olsunlar. Çok teşekkür ediyoruz"
"Ürünün yenisini bir hafta içerisinde tarafıma gönderileceği beyan edildi. Gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi halinde şimdiden teşekkür ederiz "
"Philips müşteri hizmetleri hemen ertesi gün arayarak yeni bir demlik göndermeyi taahhüt ettiler. Firmaya yardımlarından dolayı teşekkür ederim."
Yaklaşık 7–8 ay önce Trendyol üzerinden Philips HD7301 model çaycı satın aldım. Ürünü düzenli şekilde kullanırken üst ca...m demlik kısmında 5–6 ay sonra önce çatlama oluştu, ardından da tamamen kırılarak kaynayan suyu kaçırmaya başladı. Cam demliğin bu kadar kısa sürede çatlayıp kırılması, Philips gi
"Tarafımla kısa sürede iletişime geçip yardımcı olacaklarını belirttiler. Teşekkür ediyorum."
"Hayatımda ilk defa bir sorunla karşılaşınca anında dönüş sağlandı ve çözüm üretildi Philips gerçekten büyük markaymış gönülden teşekkür ediyorum"
Philips Auto keepwarm model çaycımın cam kısmı yaklaşık bir ay önce kırıldı. Ürünü alırken Philips markasına güvenerek t...ercih etmiştim ancak cam demliğin yedek parçasına hiçbir yerde ulaşamadım ve şu an cihazı kullanamıyorum. Philips’in bu ürün için cam demlik/ cam kısım yedek parçasını temin edere
Philips HD7430 filtre kahve makinesinin cam demlik kısmı 01.09.2026 tarihinde kendiliğinden çatlayarak kırıldı. Ürünü al...alı daha 1 yıl bile olmamışken hiçbir darbe, çarpma veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Kırılan cam parçaları evd
"Şikayeti yazdıktan sonraki 1 saat içerisinde ulaşıp mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkürler"
"Çok hızlı şekilde dönüş yapılıp sorunum hemen çözüldü. Böyle bir markadan beklenende budur. Bundan sonra ilk tercihim hep Philips olacak. Çok teşekkürler."
Philips 7462 model kahve makinesinin cam demliğinin camının aşırı ince olması nedeniyle kırılarak kullanılamaz hâle geld...i. Kahve makinesini alırken zaten yüksek bir bedel ödemişken, sadece cam demlik fiyatının neredeyse ürünün yarı fiyatına, yaklaşık 1600 TL’ye çıkmış olmasını kabul edilebilir bulmu
"Philips müşteri temsilcileri tarafından arandıktan sonra, çaydanlığımın ücretsiz olarak teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Söz verildiği gibi, sadece birkaç gün içerisinde yeni ürünüm sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Süreci bu kadar hızlı ve profesyonelce yönettikleri için Philips ailesine çok teşekkür ederim. Büyük bir markaya yakışan bir müşteri memnuniyeti deneyimi oldu."
Philips Daily Collection HD7301 çay makinesini yaklaşık bir yıl bile olmada...n önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün üst cam çaydanlık kısmı, çok
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
