to read complaints and reviews, or file yours.Philips Çaycısının Cam Demliği Kısa Sürede Kırıldı, Yedek Parça Maliyeti Yüksek
Yaklaşık 7–8 ay önce Trendyol üzerinden Philips HD7301 model çaycı satın aldım. Ürünü düzenli şekilde kullanırken üst cam demlik kısmında 5–6 ay sonra önce çatlama oluştu, ardından da tamamen kırılarak kaynayan suyu kaçırmaya başladı.
Cam demliğin bu kadar kısa sürede çatlayıp kırılması, Philips gibi kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan beklediğim dayanıklılıkla örtüşmüyor. İnternetten yedek parça araştırdığımda ise sadece cam demlik kısmının 1000–1500 TL aralığında satıldığını gördüm. Bir demlik için bu fiyatın, ürünün toplam fiyatına kıyasla oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Philips’ten, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve HD7301 model çaycım için cam demlik kısmının ücretsiz ya da makul bir bedelle temin edilmesini talep ediyorum.
Mehmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips müşteri hizmetleri hemen ertesi gün arayarak yeni bir demlik göndermeyi taahhüt ettiler. Firmaya yardımlarından dolayı teşekkür ederim.
