to read complaints and reviews, or file yours.Philips Cam Demlik Kısmı Aniden Kırıldı, Çay Dökülüp Elimi Yaktı
Philips Daily Collection HD7301 çay makinesini 26.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve severek kullanıyordum. Ancak 9 Eylül günü saat 8 civarında içinde sıcak çay varken üst cam demliğin cam kısmı hiçbir darbe olmadan bir anda parçalandı. İçindeki çay masaya ve yere döküldü ve bu sırada elimi yaktı.
Bu olaydan sonra ürünü kullanmayı tamamen bıraktım, çünkü çaycıyı sadece çay demlemek amacıyla kullanıyordum ve tekrar aynı şeyi yaşama endişesi taşıyorum. Cam kısmın bu şekilde kendiliğinden patlaması hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Philips’ten, garanti kapsamında çay makinemin cam demlik kısmının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Severek kullandığım bu ürünü güvenle kullanmaya devam etmek istiyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için konunun incelenmesini rica ediyorum.
Şeyma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayeti yazdıktan sonraki 1 saat içerisinde ulaşıp mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkürler
