to read complaints and reviews, or file yours.Philips HD7459 Cam Demlik Yedek Parçasının Fahiş Fiyatı Tüketiciyi Zor Duruma Sokuyor
Philips HD7459 model filtre kahve makinesini severek kullanıyordum, ancak cam demlik kısmı çatladı. Ürünün garanti süresi dolduğu için yetkili servis ve resmi satış kanalları üzerinden yedek parça fiyatını araştırdım. Karşılaştığım sonuç ise tüketici açısından son derece mağduriyet oluşturan bir tablo oldu.
Şu anda emsal cam demlik yedek parçası yaklaşık 1.685 TL gibi fahiş bir fiyata satılmaktadır. Bu rakam, aynı modelin güncel sıfır makine satış fiyatının yarısına yakın bir rakama tekabül etmektedir. Sadece basit bir cam hazne için neredeyse sıfır makine ücretine yakın bir bedel talep edilmesini ne ticari etikle ne de tüketici hakkaniyetiyle bağdaştırabiliyorum.
Bu mantıksız yedek parça fiyat politikası yüzünden motoru ve mekanizması tamamen sağlam olan kahve makinem fiilen kullanılamaz hale gelmiştir. Böyle bir uygulama, hem çevre kirliliğini ve israfı artırmakta hem de sürdürülebilirlik anlayışıyla kesinlikle çelişmektedir. Tüketiciler bu yedek parça fiyatlarıyla dolaylı biçimde yeni makine almaya zorlanmaktadır.
Philips Türkiye gibi köklü ve güven duyulan bir markaya bu derece yüksek yedek parça fiyatı politikası yakışmamaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini, çalışır durumdaki cihazımın çöpe gitmemesi için tarafıma makul ve hakkaniyetli bir bedelle veya müşteri memnuniyeti kapsamında uygun koşullarda yedek cam demlik tedarik edilmesini talep ediyorum.
Ali Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips HD7459 model kahve makinemin cam demlik kısmı çatladı ve garanti süresi dolmuşken yedek parça fiyatı 1.685 TL gibi yüksek bir tutara çıktı. Yetkili servis ve resmi satış kanallarından iletişime geçtim, ancak sadece üzgün olduklarını belirttiler ve çözüm ya da teklif sunmadılar. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.
