to read complaints and reviews, or file yours.Cam Demliğin Kendi Kendine Kırılması Ücretsiz Değişim Talebi
Philips markalı HD7461 model filtre kahve makinesini Hepsiburada üzerinden 10 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım. Ürünün cam demliği 29 Eylül 2026 tarihinde tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe, düşme ya da çarpma olmadan kendi kendine çatlayıp kırıldı.
Kahve makinesini her zaman olması gerektiği gibi, özenli ve dikkatli şekilde kullandım, buna rağmen cam demlikte bu şekilde bir kırılma yaşanmasını üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum. Ürünün ve kırık demlik görsellerini, ayrıca Hepsiburada’dan alışveriş yaptığımı gösteren evrakı ekledim.
Philips’ten talebim, hiçbir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak yeni bir cam demlik gönderilmesi yönündedir. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Nurettin Metin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tarafımla kısa sürede iletişime geçip yardımcı olacaklarını belirttiler. Teşekkür ediyorum.
