to read complaints and reviews, or file yours.Philips Filtre Kahve Makinesinin Cam Demlik Kırıldı Garanti Değişim Talebi
Philips marka filtre kahve makinesinin cam demlik kısmı, içinde sıcak kahve varken alt kısmından çatlayarak kırıldı ve kahve etrafa döküldü. Cihazı 31 Aralık 2024 tarihinde satın aldım ve o tarihten bu yana haftada ortalama 1–3 kez düzenli olarak kullanıyordum. Herhangi bir darbeye maruz kalmamasına rağmen cam demlikte bu şekilde bir kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Olay yaklaşık 10 gün önce gerçekleşti, kahve dökülmesi dışında ek bir güvenlik sorunu yaşamadım ancak potansiyel risk nedeniyle endişelendim.
Ürünün garanti kapsamında ayıplı olduğunu düşündüğüm için cam demlik kırılmasıyla ilgili olarak filtre kahve makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenerek üretimsel bir hata olup olmadığının araştırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ahmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips müşteri temsilcisi Esra hanım aradı ilgilendi sağ olsun kargo ile göndereceğini söyledi
