PHILIPS Ev Aletleri Airfryer Müşteri Hizmetleri

9 Ekim 2024 tarihinde Bursa Vatan Bilgisayar’dan Philips Airfryer HD9285/96 model ürünü satın aldım. Ürünü düzenli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, yaklaşık 4-5 ay sonra iç haznesinde paslanmalar oluşmaya başladı ve zaman içinde bu paslanma giderek arttı. Bir süre bu şekilde kullanmaya d...

2 Kasım’da Amazon üzerinden Philips na350 model bir Airfryer satın aldım, ürün 4 Kasım’da elime ulaştı. Ertesi gün ürünün yıkanması gereken parçalarını ilk olarak elde yıkadım ve cihazı bir kez kullandım. Kullanımdan sonra kullanma kılavuzunu ayrıntılı incelediğimde parçaların bulaşık makinesinde yı...

Philips HD9255 Airfryer cihazım yaklaşık bir haftadır kendi kendine çalışmaya başlıyor. Cihaz kapalı olmasına rağmen zaman ayar tuşu kendi kendine devreye giriyor, zamanlama yapıyor ve içi boşken ısıtma yapmaya başlıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok endişelendiriyor hem de evde olmadığım...

20.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips HD9252/90 Essential Airfryer satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullandık. İlk günden beri hiçbir yemeği istediğimiz kıvamda pişirmemesine rağmen, çalışma sisteminin böyle olduğunu düşünerek mecburen idare ettik. Son on gün içinde...

Philips HD9257/80 Airfryer modelini annemle birlikte Anneler Günü hediyesi olarak Boyner internet sitesinden satın aldık. Her iki ürünün de dış plastiği, ne kadar özenli kullansak da çok kısa sürede yıprandı ve çizildi. Parlak plastik yüzey, çekmeceden çıkan sıcaklıktan dolayı sanırım, sürekli olara...

Temmuz ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Airfryer XXL cihazımın sapı, pişirme sırasında yemeği almak için çektiğimde aniden kırıldı. Ürünümün 2 yıl garantisi bulunuyordu ve henüz garantisi devam etmekte. Sorun yaşanınca İstanbul Avcılar’daki yetkili servise başvurdum, ancak sapın garan...

Philips HD9252/90 Airfryer cihazımın fanı arızalandı ve garanti kapsamında Bornova PH Elektronik San. Ve tic. Ltd. Şti. Yetkili servisine teslim ettim. Servis işlemi sonrası cihazı geri aldığımda, çalıştırdığım anda yoğun bir yanık kokusu geldi ve haznesinde yanık oluştu. Bu yanık sonrasında hazne a...

Philips Essential HD9252/90 Airfryer Fritöz kullanıyorum. 06.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Hızlı Gitti a. Ş.’den satın aldım. Cihazın kapağı tam kapanmadığı için yaklaşık 1 aydır çalışmıyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ayrıca cihazın iç temizliği de yapılamıyor; 2 yıldır temizliğini ge...

Philips Airfryer XXL HD9870/20 Premium 7.3 litre yağsız fritözü 1 Ekim 2025’te Genpa firması üzerinden Hepsiburada’dan satın aldım. Ürün elime geçtiğinden beri hiç kullanmadım, tamamen sıfır durumda. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, Hepsiburada sitesinde iade süresinin dolduğu uyarısıyla karşılaş...

Bir yıl önce satın aldığım Philips HD9890 Airfryer’ın garantisi halen devam etmektedir. Ürünün sepete bağlı kulpu, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadan kendiliğinden çıktı ve tırnaklarında kırılma meydana geldi. Bu sorun dışında üründe başka bir problem yaşamadım. Ürünü düzenli olarak ku...

28 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips HD9285/96 model Airfryer satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra pişirme sırasında önce uyarı alarmı vermeye başladı, ardından da sigortayı attırdı. Cihazı toplamda çok kısa süre kullanabildim. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini ar...

13 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 7000 serisi 9875 kodlu Airfryer satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri, Wi-Fi bağlantısını yapmak istediğimde son aşamada sürekli olarak “kod 6” hatası alıyorum ve cihaz servisi aramamı istiyor. Bağlantı işlemlerinde deneyimli biri olm...

Philips HD9257 model Airfryer’ımı bugün kullanmak istediğimde, cihazın kendi kendine çalışmaya başladığını ve hiçbir tuşun görünmediğini fark ettim. Cihazı kapatmak veya kontrol etmek için herhangi bir tuşa basamıyorum; sadece fişten çekerek müdahale edebiliyorum. Her fişe taktığımda aynı sorunla ka...

Philips Airfryer 9252/90 model cihazımın haznesinin altındaki plastik tıpa yıkama sırasında düştü ve kayboldu. Bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Ürünü henüz 15 gün önce satın aldım ve garanti kapsamındayım. İzmir’deki yetkili servislerle iletişime geçtim, ancak parça tedarik edilemeyeceği söylendi. ...

Philips HD9252/90 model Airfryer cihazımın rezistans kısmındaki pervaneye ve arka plakaya erişemediğim için detaylı temizlik yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum. Cihazı 25 Şubat 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 104453578). Sorunumu çözmek için Philips ...

Philips 5000 XXL Airfryer cihazımı 2024 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı her kullandığımda, yemek pişirme sırasında kendi kendine açılıyor. Sorun her kullanımda tekrar ediyor ve herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı ekranda görünmüyor. Şu ana kadar fişi çekmek, temizlemek veya b...

Ürünüm bir yıl çalıştı ancak sonrasında üç kez aynı sorunla servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde ürünün yapılmasını ve teslim alınmasını beklerken yaklaşık bir buçuk ay zaman kaybettim. Bu süreç, garantim bitene kadar devam etti. Garanti bitmesine iki hafta kala müşteri hizmetleriyle tekr...

Ocak ayında aldığım Philips Airfryer, yemekleri plastik gibi kokutarak çıkarıyor. Defalarca şikayet edip aramama rağmen, 'Sizin hatanız, içini kozmetik deterjan ile silmişsiniz' şeklinde yanıt alıyorum. Çocuğum için aldım ve bu durumdan dolayı çok pişmanım. Keşke başka bir marka tercih etseydim. Müş...

Philips Airfryer HD9285/96 5000 XXL teflon kaplamada gözle görülür dökülmeler. Ürünün garanti süresi içinde patates kızartması (açık renk olduğundan fark ettim) yaptığımda üzerinde siyah teflon parçaları vardı, başka bir zamanda tekrar yaptım yine aynı durum oluştu. Fark etmesem bu kadar zehirli bir...

Philips Air frayer niçin garanti kapsamına alınmadı? Ürünün metal kısmında başlayan paslanma nedeniyle, Philips müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Kadıköy bayisine 23.03.2025 tarihinde ürünü teslim ettim. 1 ay sonra 21.04.2025 tarihinde, garanti kapsamına alınmadığı bilgisi geldi. Niçin garanti ...

Sayın Yetkili, HD9870/20 XXL Premium Airfryer cihazınızın üst kapağı, ekteki görsellerde de görüldüğü üzere yüksek ısı nedeniyle erimiş ve yamulmuştur. Bu sorunun çözümü için müşteri hizmetlerinize ulaştım, ancak yalnızca yetkili servis bilgisi verildi. Yetkili servisle yaptığım görüşmede, bu soru...

16 Aralık 2024 tarihinde aldığım Philips Airfryer ürünü sadece 4 ay kullanmamla sepetteki teflon kalktı ve sağlığa zararlı bir tabaka oluştu. Müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüşmelerim sonucunda, sepetin garanti kapsamına girmediği ve tüketici hatası olarak görüldüğü, bu nedenle ücretli o...

hepsiburada.com üzerinde 08.04.2025 tarihinde Philips Airfryer HD9285/96 5000 serisi XXL Connected ürün aldım. Bu ürünü tercih etmemdeki neden Wi-Fi bağlantısı olmasıydı. Ürün gelir gelmez annem aparatları yıkadı ama çalıştırmadım. Ürünü Wi-Fi bağlamaya çalışınca E3 uyarısı aldım ve bağlanamadı. Müş...

Philips HD9252/90 Airfryer Fritöz 22 Haziran 2022 de aldığım ürünün selesinde paslanma oldu. Uzun zamandır 0850 2094409 numaradan arıyorum ama sürekli tuşlamaya yönlendiriliyorum. Ve asla müşteri temsilcisiyle görüşemedim. İnsan sağlığını tehdit ettiği için kullanamıyorum. Bu konuda dönüşünüzü bekli...