PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfryer Sepet Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Aysun · 2025-04-10T15:55:49+03:00

16 Aralık 2024 tarihinde aldığım Philips Airfryer ürünü sadece 4 ay kullanmamla sepetteki teflon kalktı ve sağlığa zararlı bir tabaka oluştu. Müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüşmelerim sonucunda, sepetin garanti kapsamına girmediği ve tüketici hatası olarak görüldüğü, bu nedenle ücretli olarak yenisinin verilebileceği söylendi. Ürünün ana malzemesi olan sepet nasıl yedek parça olarak müşteriye satılabilir? Tüketici Hakları'na başvurarak yasal süreci başlattım ve sizinle de paylaşmak istedim.

PHILIPS Ev Aletleri

Aysun Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Aysun Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Aysun

Evet çok ilgilendiler şaka gibi bulaşık deterjanı ile elde yıkadığım için ben suçluymuşum karbonat ve limon kullanmalıydı niz diyor müşteri hizmetleri kendi sitelerinde bile elde bulaşık deterjanı ile yıkayın makineye atabilirsiniz diyor böyle bir marka servisi ile hiç karşılaşmamıştım kesinlikle evime Philips sokmam ürünün arkasında durmuyorlar