to read complaints and reviews, or file yours.Philips Airfryer Yedek Parça Temininde Sorun Ve Mağduriyet
Philips Airfryer 9252/90 model cihazımın haznesinin altındaki plastik tıpa yıkama sırasında düştü ve kayboldu. Bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Ürünü henüz 15 gün önce satın aldım ve garanti kapsamındayım. İzmir’deki yetkili servislerle iletişime geçtim, ancak parça tedarik edilemeyeceği söylendi. Aynı cihazla ilgili daha önce de parça tedarik sorunu yaşamış ve çözüm bulamayınca yeni ürün almak zorunda kalmıştım. Şimdi yine benzer bir sorunla karşı karşıyayım.
Philips müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak olumsuz yanıt aldım. Parçayı ücretini ödeyerek almak istiyorum fakat bu konuda da yardımcı olunmuyor. Ürünü kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak eksik parçanın temin edilmesini talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim.
Aslı Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aslı Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
