to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Airfryer'da Yanık Ve Hazne Sorunu, Garanti Dışı Bırakıldı
Philips HD9252/90 Airfryer cihazımın fanı arızalandı ve garanti kapsamında Bornova PH Elektronik San. Ve tic. Ltd. Şti. Yetkili servisine teslim ettim. Servis işlemi sonrası cihazı geri aldığımda, çalıştırdığım anda yoğun bir yanık kokusu geldi ve haznesinde yanık oluştu. Bu yanık sonrasında hazne artık yerine tam olarak oturmuyor ve cihazı kullanamaz hale geldim.
Cihazımın garanti süresi 2026 yılına kadar devam ediyor. Ancak servis, haznenin garantiye dahil olmadığını ve yeni hazne ücretinin neredeyse cihazın bedeline yakın olduğunu belirtti. Kullanıcı hatam olmadığı ve sorun servis müdahalesinden sonra ortaya çıktığı halde, hem servisten hem de Philips müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Bu durum beni mağdur etti.
Mehmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mehmet Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
