to read complaints and reviews, or file yours.Philips Airfryer Kendi Kendine Çalışıyor, Güvenlik Riski Oluşturuyor!
Philips HD9255 Airfryer cihazım yaklaşık bir haftadır kendi kendine çalışmaya başlıyor. Cihaz kapalı olmasına rağmen zaman ayar tuşu kendi kendine devreye giriyor, zamanlama yapıyor ve içi boşken ısıtma yapmaya başlıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok endişelendiriyor hem de evde olmadığımız zamanlarda ciddi risk oluşturabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle evden çıkarken mecburen cihazın fişini çekerek kullanmak zorunda kalıyoruz.
Ürünü yaklaşık iki yıl önce Gaziantep Forum AVM’deki Media Markt mağazasından satın almıştım, şu an İstanbul’da ikamet ediyorum. Taşınma sürecinde fatura ve garanti belgesi gibi tüm evraklar kaybolduğu için elimde herhangi bir belge bulunmuyor. Benzer şikayetleri görünce henüz Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşmeden önce durumu burada paylaşmak istedim.
Ürünün kendi kendine çalışmaya başlaması ciddi bir güvenlik sorunu olduğu için, faturam ve diğer evraklar kayıp olsa bile cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini, mümkün değilse ürün değişimi ya da iade konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Cihazın gerekirse güvenlik açısından acilen incelenmesini ve bu sorunla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Kamuran Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kamuran Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba, Bizde de aynı sorun var bir de ek olarak derece kendiliğinden düşüyor, örneğin 180 dereceye ayarlıyoruz sonra 160,150 ye düşüyor bazende dakika düşüyor. Anlamadım neden böyle oldu. Sizdeki durum düzeldi mi? Nasıl düzelttiniz