to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde saat 14:46’da Penti Alsancak mağazasından iç çamaşırı alışverişi yaptım. Aldığım külotta beden olarak m istememe rağmen poşete s beden konulmuş. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi de üzerinde olacak şekilde ertesi gün mağazaya geri götürdüm.
Mağazaya gittiğimde, ürünü hiç giymemiş olmama ve etiketinin üzerinde olmasına rağmen külotlarda değişim yapılmadığı söylenerek beden değişimi talebim reddedildi. Burada hata bende değil, kasada veya ürünü hazırlayan personelde olmasına rağmen mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Ben sadece yanlış verilen s bedendeki ürünün, bana satılmak istenen m beden ile değiştirilmesini istiyorum. Mağaza personelinin hatasının müşteriye yansıtılmamasını ve beden değişimimin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
18 Mart 2026 tarihinde saat 15:04 civarında Penti Alsancak şubesinden külot satın aldım. Ürünü alırken m beden istedim ancak sonradan etikete baktığımda pakete s beden konulduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, etiketleri üzerinde duruyor ve fişim de yanımda.
Mağazaya tekrar gidip durumu anlattığımda, ürünü hiç giymediğimi, sadece yanlış beden konulduğunu ve beden değişimi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen kasadaki görevli, iç çamaşırında değişim olmadığını söyleyerek talebimi olumsuz yanıtladı. Kullanılmış bir ürün olsa zaten getirmeyeceğimi, ürünü getiriyor olmamın da hiç kullanılmadığının en açık göstergesi olduğunu özellikle ifade etmeme rağmen herhangi bir esneklik gösterilmedi.
Ürünün hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerindeyken, yanlış verilen beden nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünün doğru bedenle değiştirilmesini veya değişim çeki tanımlanmasını ya da mümkünse iade alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte müşteriye karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım beklediğimi, aksi halde konuyu ilgili tüm resmi ve özel mercilere taşıyarak şikayetlerimi sürdüreceğimi belirtmek isterim.
Eşim 03.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Penti’den genel bir alışveriş yapmış ve indirim olduğu için bana da iç giyim ürünü almış. Ancak yanlışlıkla l beden yerine m beden almış. Ben zaten düzenli olarak Penti’den iç çamaşırı alıyorum ve eve geldiğimizde ürünün bedeninin yanlış olduğunu fark e...
04.03.2026 tarihinde Muğla merkez Penti şubesinden altüst bir iç çamaşır takımı ve toplamda 3 parça ürün satın aldım. Bedenimden tam emin olamadığım için daha önceki alışverişlerime bakılabileceğini, büyük ihtimalle S veya XS giydiğimi söyledim ve sütyen ile külotlarda S ve XS bedenler aldım. Eve g...
Penti internet sitesinden 0404101765 numaralı siparişimle iç çamaşırı aldım. Siparişi dün gece verdim ve yanlışlıkla XL beden seçmişim. Sabah saat 9’da müşteri hizmetlerini arayarak m beden ile değiştirmek istediğimi belirttim. Siparişim henüz “Siparişiniz alındı” aşamasındayken değişim talebim hiçb...
12.03.2026 tarihinde Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Penti mağazasından erkek alt iç çamaşırı satın aldım. Ürünü alırken beden konusunda kararsız kaldığımı belirttiğimde, görevli çalışan kullanılmadığı sürece değişim yapılabileceğini söyleyerek beni alışverişe yönlendirdi. Buna güvenerek ürünü aldım...
24 Nisan Perşembe günü Penti'den 2 adet iç çamaşırı aldım. Birini M, birini L beden istedim; ancak hanımefendi bana ikisini de M beden vermiş. Değişim yapmak istedim fakat iç çamaşırlarında değişim yapılmadığı söylendi. Burada benden kaynaklı bir hata yok, personelden kaynaklı bir hata var. Ürün eli...
Yorumlar