Ana Sayfa
Penti
Sütyen
Yanlış Beden Sütyen Satışı Ve Değişim Talebine Olumsuz Yaklaşım

ID:33617870

Yanlış Beden Sütyen Satışı Ve Değişim Talebine Olumsuz Yaklaşım

Sema

Penti

09 Eylül 2025 10:15

659

Nisan ayında Kayseri Penti mağazasından alışveriş yaptım. Tezgahtar arkadaşın yanlış yönlendirmesi sonucu bana büyük kap bir sütyen verildi. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde ve kredi kartı ekstresiyle alışverişimi kanıtladım. Hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sadece 15 gün içinde değişim yapılabileceği söylendi ve kesinlikle yardımcı olunmadı. Özellikle müşteri temsilcisi, talebime karşılık olarak beni doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdi ve çözüm sunmadı.

Yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum. Yanlış verilen sütyenin, doğru bedenle değiştirilmesini talep ediyorum.

Penti

09 Eylül 2025 11:55 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

09 Eylül 2025 11:57

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Beden Satışı Ve Değişim Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi

Hümeyra

Penti

05 Ağustos 2025 10:40

480

Dün Samsun Piazza Avm'deki Penti mağazasından 799 TL'ye silikon sütyen satın aldım. Yanlışlıkla c beden yerine bana b beden verilmiş, üstelik paket hiç açılmadı ve ürün kullanılmadı. Fişim de mevcut. Bugün değişim için mağazaya başvurdum ve ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak değişimin yap...

yanlis-beden-satisi-ve-degisim-talebimin-gerekcesiz-reddedilmesi-1.jpg

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Penti İade Hakkında Şikayet

Ceylan

Penti

08 Ocak 2024 17:49

2.080

Bahçelievler Penti mağazasından üç adet sütyen satın aldım. Ürünler uygun olmadığından dolayı ertesi gün farklı bedenle değiştirmek istedim. Ancak uygun beden olmayınca, ürünleri iade etmek istedim. Fakat mağaza yetkilileri, bir kez değişim yapıldıktan sonra iadenin mümkün olmadığını ifade ettiler. ...

1 Yorum

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Sürecinde Esneklik Yok: Kullanılmayan Ürün Mağduriyeti

Gizem

Penti

10 Mart 2025 14:28

1.565

12.01.25 tarihinde Penti'den almış olduğum lotus premim sütyenin bedeni olmadığı için değişmeye götürdüm 1 ay süresi geçtiği için işlem yapmayacaklarını söylediler. Bende müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım 30+ 1 gün bile olsa değişmeyecek miydiniz dedim hayır dediler. Telefondaki sözde tems...

Değişim Sürecinde Esneklik Yok: Kullanılmayan Ürün Mağduriyeti

Seren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Penti'den Aldığım Sütyenlerin Kalite Sorunu

Seren

Penti

18 Aralık 2024 21:03

811

"İskenderun Prime Mall Penti mağaza müdürüne ilgisi ve alakasından dolayı teşekkür ederim sorunumu hemen çözdü."

Penti'den Aldığım Sütyenlerin Kalite Sorunu

Penti'den Aldığım Yapışkan Sütyen Hiç Yapışmadı, İade Talebim Reddedildi

İlknur

Penti

04 Ekim 2025 18:13

743

02.10.2025 tarihinde Kayseri Park Penti mağazasından “Penti ayarlanabilir yapışkan sütyen siyah” aldım. 17594150230393 numaralı faturam mevcut. Ürünü, göğsüm temiz ve kuru olmasına rağmen denediğimde hiç yapışmadı ve göğsümü tutmadı. Bedenimi doğru aldım, ürünü özel bir gün için (düğün) kullanacaktı...