to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’nin online mağazasından bu ay içinde farklı zamanlarda sütyen ve külot siparişi verdim. Seçtiğim bedenler net olmasına rağmen üç ürünü de seçtiğim bedenden farklı gönderdiler. Ürünleri hiç kullanmadım, etiketleri üzerlerinde duruyor.
Siparişlerime ait teslim numaralarım 8125568578 ve 04057406752. Sütyen için müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, ürünün şu an stokta olmadığını, bu nedenle sadece iade alabileceklerini, değişim yapılamayacağını söylediler. Ancak ben bu ürünleri indirim döneminde, uygun fiyata aldım ve ihtiyacım olduğu için özellikle bu bedenleri seçmiştim. Hata tamamen Penti’ye ait olmasına rağmen, bana “başka bir şey yapamayız” denilerek sadece iade seçeneği sunulmasını kabul etmiyorum.
Benim net talebim, yanlış gönderilen sütyen ve külotların, siparişimde seçtiğim doğru bedenlerle, aynı ürünler olacak şekilde gönderilmesi yönündedir. Ürünlerin stok problemi kendi sistemlerinden kaynaklanıyorsa, mağduriyetimin giderilmesi için ya aynı ürünlerin doğru bedenlerinin tedarik edilmesini ya da eşdeğer ürünlerle, aynı indirim koşulları korunarak değişim yapılmasını istiyorum. Ayrıca stok sorunu nedeniyle bu ürünleri aynı şartlarda alamazsam, yaşadığım mağduriyetin telafisi için, online ve mağaza alışverişlerinde kullanabileceğim ek bir indirim çeki de talep ediyorum.
19.03.2026 tarihinde Penti online üzerinden toplam 3 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 0405654418, teslimat numaram ise 04056544182’dir. Bu alışveriş için toplam 1.539 TL ödedim. Ürünlerden 2 tanesi doğru şekilde teslim edilirken, 1 adet sipariş verdiğim sütyen yerine tarafıma tam...
28 Kasım Cuma günü Penti’nin online mağazasından iç giyim alışverişi yaptım, 2 Aralık Salı günü siparişim teslim edildi. Sipariş verirken dolgulu sütyen seçmeme ve faturada da ürünün dolgulu olarak görünmesine rağmen, bana gönderilen ürün boş kap sütyen olarak geldi. Aynı sorun Penti ile ikinci kez...
13.12.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404992370 numaralı siparişimde, 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak 2 sütyen, 2 külot ve 2 atlet olmak üzere toplam 6 parça ürün satın aldım. Bu sipariş için tarafımdan 1.799 TL tahsil edildi. Siparişimde yer alan, https://www...
19 Eylül 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404217632 numaralı sipariş ile iki adet sütyen satın aldım. Siparişimden yalnızca bir ürün tarafıma ulaştı, diğer ürün ise yaklaşık bir aydır “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki hafta önce ...
Penti’nin online mağazası üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 0403931028 numaralı siparişimde yanlış sütyen ürünü sipariş ettiğimi fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. 2 Ağustos’ta ürünü kargoya verdim ve 4 Ağustos’ta Penti merkezine ulaştığı bilgisini aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağme...
Yorumlar