Teslimat Görünür Olmasına Rağmen Ürün Hâlâ Elimde Değil

Penti’den 160147877 numaralı siparişimi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi. 23 Aralık’ta teslimat göründü ancak “evde bulamadık” denildi; oysa bütün gün evdeydim ve herhangi bir zil çalma ya da arama olmadı.

Bunun üzerine adres değişikliği yaptım ve bu sefer 24 Aralık’ta teslim edileceği söylendi; ancak yine teslimat yapılmadı. Penti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargoyla görüşmem söylendi; kargo ile yaptığım görüşmelerde de bir çözüm sağlanmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Hem Penti’den hem de Kolay Gelsin’den siparişimin daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.