Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
Yasemin
03 Aralık 2025 11:54
335

21.11.2025 tarihinde Penti online sitesi üzerinden 0404743419 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kız çocuk külotlu çorap bulunuyor. Kargoist üzerinden PENTI8123488526 takip numarasıyla gönderilen kargom, sistemde 'teslim edilemedi' olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargoist ile yaptığım görüşmede, bulunduğum bölgenin mobil bölge olduğu, haftanın belirli günlerinde dağıtım yapıldığı, dağıtım gününü şubenin belirlediği ve dağıtıma çıktığında SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen ne bir dağıtım yapıldı ne de herhangi bir SMS bilgilendirmesi aldım.

Yaşadığım bu olumsuz ve üzücü durumun Penti tarafından kargo firmasıyla birlikte ivedilikle incelenmesini ve siparişimde yer alan kız çocuk külotlu çorabın adresime yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm mecralara başvurarak şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.

08 Aralık 2025 13:45 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

08 Aralık 2025 13:45

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Penti Online Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Yilmaz
14 Kasım 2025 17:42
507
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
Elif
03 Aralık 2024 19:16
784
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Didem
16 Aralık 2024 00:13
331
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Gözüken Siparişim Elime Ulaşmadı, Sorunum Çözülmüyor

profile
Fatma
24 Kasım 2025 23:19
314
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Aslı
16 Kasım 2025 16:09
283
teslim-edildi-gorunen-siparisim-elime-ulasmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri
TrustBuy Skoru