Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Hızlı İptal Ve Ücret İadesi Talebi

16 Mayıs tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0406012913 numaralı siparişi verdim ancak geçen yaklaşık 3 haftaya rağmen siparişim hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul’daydı ve sipariş durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, son olarak 3 Haziran’da görüştüğümde iptal talebimi ilettim. Görüşmede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Görüştüğüm kişiler de sadece kendilerinin de dönüş beklediğini söylemekle yetindi.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 390 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.