Tahmini Teslim Tarihi Geçen Siparişler İçin Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Penti markasına ait toplam 5 ürün sipariş ettim. İki farklı siparişim vardı ve bunlardan birini 10 Haziran’da, diğerini 12 Haziran’da verdim. Siparişlerimin tahmini teslim tarihleri ise 13 ve 16 Haziran olarak görünüyordu. Ancak bu tarihler geçtiği halde ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaralarımdan biri 11315380006, diğeri 113110899150’dir.

Durumu Trendyol üzerinden ilettiğimde sürekli olarak Trendyol çözüm merkezine yazmam söyleniyor ancak somut bir ilerleme sağlanmadı ve ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Yakın zamanda şehir değiştireceğim için ürünlerin en geç 1 hafta içinde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Siparişlerimin acilen kargoya verilerek belirtilen süre içinde teslim edilmesini, aksi durumda da tarafıma bilgilendirme yapılarak gerekli işlemlerin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.