to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat 2026 tarihinde penti.com üzerinden banka kartımla yaptığım 9138563089 numaralı siparişim kapsamında bir adet Lift Up sütyen aldım. Ürünü denediğimde kenarlarından ve demir kısımlarından ciddi şekilde battığını, rahatsız ettiğini fark ettim ve bu nedenle iade etmeye karar verdim. Ancak etiketinin sökülü olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi.
Bunun üzerine 01.03.2026 tarihinde Diyarbakır Mahabad Bulvarı’ndaki Penti mağazasına, üründe gerçekten bir sorun olduğunu düşündüğüm için değişim talebiyle gittim. Oradaki görevli, diğer müşterilerin içinde bana ürünü kullanıp kullanmadığımı sordu, kullanmadığımı söylediğim ve sadece denediğimde çok rahatsız ettiğini belirttiğim halde ısrarla ürünü kullanmışım gibi ima ederek beni adeta yalancı durumda bıraktı. Bu tavırdan ve üsluptan son derece rahatsız oldum.
Kasadaki bu çalışan müşteriye karşı ne saygılı bir üslup kullandı ne de çözüm odaklı davrandı. “Vücut şeklinizden olabilir” gibi ifadelerle sanki Penti ürünlerini hiç kullanmamışım, sorun bendeymiş gibi konuştu. Ürünü teste göndereceğini söyledi ancak iletişim tarzı ve yaklaşımı o kadar güvensizdi ki, bu sürece bile şüpheyle bakıyorum. En başta müşteriyi kırmadan, güven zedelemeden çözüm sunulabilecek bir durum, gereksiz yere gerginliğe dönüştü.
Hem yaşadığım ürün kaynaklı rahatsızlık hem de mağaza çalışanının kırıcı ve itham edici yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. Sorunlu olan Lift Up sütyenimin değişimini talep ediyorum ve özellikle Diyarbakır Mahabad Bulvarı mağazasındaki ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve değerlendirmenin yapılmasını, müşterilere daha saygılı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını bekliyorum.
04.12.2025 tarihinde Ankara Kızılay’da bulunan Penti mağazasından iki adet sütyen satın aldım. Ürünlerden biri bedenime tam uyarken, diğerinin büyük geldiğini eve geldikten sonra fark ettim. Büyük gelen sütyenin etiketi çıkarılmış olmasına rağmen ürün kesinlikle kullanılmamış, sadece denenmiş ve uyg...
20.12.2025 tarihinde saat 16:22’de Penti Diyarbakır Forum AVM mağazasından bir alana bir bedava kampanyası ile birçok ürün satın aldım. Aynı çeşit ola...
Penti’nin online mağazasından satın aldığım sütyenin bedeninde sorun yaşadığım için 23 Ocak tarihinde beden değişimi talep ettim. Aynı ürünün sadece bedenini değiştirmek istememe rağmen, benden fiyat farkı talep edildi. Online alışverişe ait 0405141006 numaralı sipariş üzerinden işlem yapılmak isten...
Yaklaşık 2 ay önce Yozgat Penti mağazasından “hiç çamaşır” serisinden bir sütyen satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen sütyenin kenarında açılma oldu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp garantiye gönderilmesini talep ettim. Mağaza ürünü incelemeye yolladığını söyledi ancak 06.12.2025...
11.11.2025 gecesi saat 03:00 civarında Penti’nin online mağazasından 0404671606 numaralı sütyen siparişimi verdim. Aynı gün sabah saat 09:00’da, ürünün kalıbının dar olduğunu öğrendiğim için siparişimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin üzerinden 1 saat geçtiği içi...
Yorumlar