Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

ID:33276008

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Seda

Penti

05 Ağustos 22:42

167

29 Temmuz Salı günü Penti'nin kendi uygulaması üzerinden 0403936834 numaralı pijama siparişimi verdim. Sipariş sırasında 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 5 iş günü dolmasına rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz bir gelişme olmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 406 TL olarak gerçekleştirdim ve ilk alışverişe özel %20 indirim kampanyasından yararlandım.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum.
0543*****14

Penti

06 Ağustos 12:16 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

06 Ağustos 12:16

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Penti Online Alışverişte Eksik Ürün Ve Yanıltıcı İade Süreci

Elif

Penti

13 Kasım 2024 20:44

389

Penti online alışverişimden asla memnun kalmadım. 2al 1öde kampanyasından 2tane pijama sipariş verdim29ekim tarihinde sipariş numaram (0402248835)12sinde sadece biri geldi, kargo aşaması da çok vasattı ayın 7sinde hazırlanıyor. Göründü günlerce ilerlemedi sabit bir şekilde bekledi Bugünde kendi kend...

Penti Online Alışverişte Eksik Ürün Ve Yanıltıcı İade Süreci

1 Destek

Yeldağ sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Pijama Takımım İçin Çözüm Bekliyorum

Yeldağ

Penti

04 Kasım 00:39

249

14 Ekim tarihinde Penti'nin online resmi satış sayfasından 8 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 0404386937. Siparişimdeki 7 ürün eksiksiz şekilde teslim edildi, ancak koyu gri ayı desenli pijama takımı hala gönderilmedi. O tarihten beri ürünün kargoya verilmesini bekliyorum, ancak herhangi b...

Eksik Gönderilen Pijama Takımım İçin Çözüm Bekliyorum

eksik-gonderilen-pijama-takimim-icin-cozum-bekliyorum-3.jpg

eksik-gonderilen-pijama-takimim-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Siparişim Ne Zaman Gelecek? Cevapsız Kalan Mağduriyet

Ezgi

Penti

03 Kasım 23:46

358

16 Ekim tarihinde Penti mobil uygulamasından 2 erkek pijama takımı, 2 kadın pijama takımı ve 2 çocuk pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 0404424603. Ödemem başarıyla alındı ve hatta ilk taksit ödeme tarihim de geldi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş al...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Penti'den Sipariş İptali Ve Teslimat Sorunları

Kübra

Penti

12 Kasım 2024 22:57

202

Penti'den 26 Ekim'de 04021842951 numaralı siparişimle indirimden 2 pijama takımı aldım. 1-10 iş günü olan teslimat süresi sonunda pijamalardan bir tanesi, bir mesajla 10 Kasım tarihinde iptal edildi. Teknik aksaklık diyerek 10 gün boyunca stokta istediğim beden mevcut olmasına rağmen kargo yapılmadı...

Penti'den Sipariş İptali Ve Teslimat Sorunları

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Penti Online Alışverişte Mağduriyet Ve Eksik İade

Tuğba

Penti

11 Aralık 2024 12:38

408

25.11.2024 tarihinde 0402503384 numaralı 4 adet pijama takımları siparişimi, müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen göndermediler. Siparişimi iptal ettiler. Toplamda 2.499.98 TL ödememden 1.849.98 TL iade edilmiş bankamdan gelen mesaj ile öğrendim. Penti müşteri hizmetlerini aradığımda 3 u teknik...