to read complaints and reviews, or file yours.Ret Mesajı Gönderdim, Penti SMS İptali Çalışmıyor
Telefon hattıma uzun süredir Penti’den sürekli tanıtım ve kampanya SMS’leri geliyor. Mesajların sonunda belirtilen şekilde defalarca “ret Penti” yazarak 3525’e göndermeme rağmen, tarafıma “hatalı katılımda bulundunuz” şeklinde mesaj dönüyor ve aboneliğim bir türlü iptal edilemiyor. Bu durum hem rahatsız edici hâle geldi hem de neyi yanlış yaptığımı anlamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Tarafımdan defalarca doğru formatta ret mesajı gönderilmesine rağmen SMS iptalimin gerçekleşmemesinin nedenini açıklayıp, telefon numaramın Penti’nin tüm reklam ve tanıtım SMS listelerinden ivedilikle çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte varsa farklı bir iptal yöntemi veya ek onay gereksinimi bulunuyorsa, bunun da tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
