to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Reklam SMS’leri Ve Hatalı İptal Uyarısı
Penti’den hattıma sürekli reklam ve tanıtım içerikli SMS gelmesinden şikayetçiyim. 0546... 30 14 numaralı telefon hattıma, iznim olmamasına rağmen Penti tarafından düzenli olarak mesaj gönderiliyor.
Gelen reklam SMS’lerinin sonunda, bu mesajları iptal etmek için “ret Penti” yazarak 3525’e mesaj göndermem gerektiği belirtiliyordu. Talimatlara aynen uyarak “ret Penti” şeklinde 3525’e SMS göndermeme rağmen bu kez “hatalı katılımda bulundunuz” şeklinde bir uyarı mesajı aldım ve tanıtım SMS’leri gelmeye devam etti. Bu durum, Penti’nin SMS iptal hakkı varmış gibi gösterip gerçekte iptal etmeyerek yanıltıcı bir yönlendirme yaptığını düşündürüyor.
Numaramın Penti’nin tüm veri tabanlarından tamamen silinmesini ve tarafıma hiçbir şekilde tanıtım / reklam SMS’i gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca iptal için gönderdiğim SMS’e rağmen “hatalı katılım” uyarısı verilmesi ve mesajların devam etmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. İstenirse elimdeki Penti SMS kayıtlarını ve ekran görüntülerini de paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
