to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’nin online sitesinde yaklaşık yarım saat önce alışveriş yaparken hesabımdaki puanlarımda problem yaşadım. Siparişi tamamlama aşamasında, ödeme ekranına geldiğimde puanlarım hiçbir şekilde kullanmadan kendi kendine azaldı.
Hesabımda 128 puanım varken, herhangi bir kullanım yapmadığım halde ödeme aşamasında puanlarım bir anda 8’e düştü. Ürünleri sepete eklemiş, ödemeye geçmiştim, fakat sistemdeki bu düşüş nedeniyle puanlarımı kullanamadım.
Herhangi bir hata yapmadım, alışverişi de tamamlamadım ve henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Silinen puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu sorunun neden yaşandığı ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Penti online mağazasından alışveriş yapmak üzereyken hesabımda bulunan Penti Club 60 puanım, herhangi bir kullanım yapmadan ve işlem gerçekleştirmeden kayboldu. Puanlarım alışveriş sırasında bir anda silindi ve şu anda hesabımda görünmüyor. Sipariş veya müşteri numaram bulunma...
Penti online mağazada bir siparişimi henüz onaylamamış olmama rağmen hesabımdaki 500 puanımın anında silindiğini fark ettim. Siparişi tamamlamadan işlemi iptal ettiğim halde, tekrar alışveriş yapmak istediğimde puanlarımın hesabımda olmadığını gördüm. Herhangi bir onaylanmış siparişim olmadığı hald...
Penti uygulaması üzerinden alışveriş yaparken, sepetteki ürünüm için puanlarımı kullanacaktım. Ancak siparişimi tamamlamamış olmama rağmen puanlarım kullanılmış olarak görünüyor ve hesabımdan eksildi. Bu sorunu bugün, yaklaşık 15 dakika önce yaşadım. Ayrıca, uygulama üzerinden verdiğim siparişimde...
Penti'nin online mağazasından iki adet ürün satın aldım. Satın alma sırasında hesabımda 50 puan vardı ve ayrıca tarafıma özel 200 TL puan tanımlanmıştı. Bu toplam 240 puanı kullanarak alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştı fakat bedenleri olmadığı için Penti mağazasından iade ettim. Müşteri hizmetle...
15 dakika önce Penti mobil uygulamasında 120 puanım vardı. Sepetime ürün ekleyip puan kullan seçeneğini işaretlediğimde, uygulama bir anda hem sepetimi boşalttı hem de puanlarımı sanki harcamışım gibi sildi. Puan hareketlerimde de bu durum görünüyor. Herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve puanlarım e...
Yorumlar