Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Penti Yanlış Fatura Ve Kişisel Veri Endişesi

Büşra
03 Ekim 20:01
307

Son 3 gündür, Penti tarafından e-posta adresime üç kez alışveriş yapmamama rağmen adıma fatura gönderiliyor. Faturaların her birinde ismim, soyadım, telefon numaram ve mail adresim yer almakta. Faturaların ekinde “Yalnız bin yedi yüz on sekiz tl doksan yedi kuruş” ve “Alınan Ödeme-Kredi Kartı: 118,98 TL” gibi bilgiler bulunuyor; ancak bu tutarlarla ilgili hiçbir alışverişim veya bilgim yok. E-postalarda faturanın neden gönderildiğine dair herhangi bir açıklama da yer almıyor.

Bu durumun ilk kez başıma geldiğini ve son 3 gündür tekrarlandığını belirtmek isterim. Şu ana kadar Penti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Faturalarda herhangi bir sipariş numarası, müşteri numarası veya fatura numarası bulunmuyor.

Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasından ve tarafıma yanlış fatura gönderilmesinden dolayı endişeliyim. Kişisel verilerimin koruma altına alınmasını ve bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

07 Ekim 12:18 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

07 Ekim 12:19

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Fatura Ve Hesap Kapatma Sorunu

Güldeniz
13 Ocak 13:37
556
Yanlış Fatura Ve Hesap Kapatma Sorunu
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Derya
13 Eylül 2024 20:49
1.047
Penti Alışveriş Yapmadığım Halde Yüklü Faturalar Gönderiyor
Penti Alışveriş Yapmadığım Halde Yüklü Faturalar Gönderiyor

Adıma İzinsiz Fatura Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

Ferhat
04 Ekim 22:57
451
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri