Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Stokta Görünen Ürünlerin Yanıltıcı Şekilde İptali Ve İndirimli Fiyat Farkı

ID:35541690

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürünlerin Yanıltıcı Şekilde İptali Ve İndirimli Fiyat Farkı

Gülşah

Penti

24 Mart 18:00

175

Yaklaşık 10 gün önce Penti mobil uygulaması üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Aradan geçen sürenin ardından bugün bu ürünlerden ikisinin stok sebebiyle iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak siparişi verdiğim günden bu yana ara ara stok durumunu kontrol ediyorum ve iptal edilen bu iki ürünün de stokta göründüğünü fark ediyorum. Bugün de aynı şekilde ürünlerin hâlâ satışta olduğunu, stokta var olarak göründüğünü net şekilde teyit ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş verdiğim gün ürünlerin dağıtıma çıkan depoda olmayabileceği gibi bir açıklama yapıldı. Sipariş verdiğim gün stokta görünen ve bugün de hâlâ satışta olan ürünlerin “stok yok” denilerek iptal edilmesi bana hem mantıksız hem de müşteri açısından yanıltıcı geliyor. Para iadesi yapılacağı söylendi; ancak bu ürünleri ben indirim döneminde, uygun fiyattan almıştım. Şimdi aynı ürünleri almaya kalktığımda indirim kalmadığı için çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum.

0405640764 numaralı siparişimde yaşadığım bu süreçte, hem stok gerekçesiyle iptal açıklamasının tutarlı şekilde izah edilmesini, hem de indirimli aldığım ürünlerin aynı koşullarla yeniden temin edilmesini veya uğradığım fiyat farkının tarafıma telafi edileceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Penti

25 Mart 14:42 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

25 Mart 14:43

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Gülşah

25 Mart 16:29

Gerekli aksiyon falan alınmadı?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stok Yokluğu Nedeniyle İptal Edildi Kampanya Avantajım Kayboldu

Gizem

Penti

01 Aralık 2025 18:46

201

24 Kasım’da Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404790516 numaralı siparişim, günler sonra stok olmadığı gerekçesiyle otomatik olarak iptal edildi. Siparişi verdiğim tarihte geçerli olan kampanya şu an bitmiş durumda ve stok yokluğu gerekçesinin ancak bugün fark edilmiş olması hem güven kırıc...

siparisim-stok-yoklugu-nedeniyle-iptal-edildi-kampanya-avantajim-kayboldu-1.jpg

Stok Sorunu Ve İade Bekleyen Siparişler

Osman

Penti

31 Aralık 2024 18:43

412

12/12/24 ve 20/12/24 tarihlerinde Penti mobil uygulamasından stok varken yaptığım alışveriş sipariş oluşturduktan sonra stok durumu olmaması sebebiyle iptal ediliyor ve ücret iadesi de halen yapılmış değil. Stok sorunu olan bir ürünü satışa sunması ve biz tüketicilerin o ürünü alması ama ürününe ula...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişim Stok Var Denilerek İptal Edildi Mağdur Oldum

Ayşegül

Penti

17 Aralık 2025 16:47

354

09.12.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 799 TL indirimli fiyatla bir sabahlık siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken kargo teslim süresi 1-7 gün olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm 9 gün boyunca kargoya bile verilmedi ve 17.12.2025 saat 14:30’da “stok yok” denilerek 0404701198 numara...

indirimli-siparisim-stok-var-denilerek-iptal-edildi-magdur-oldum-2.jpg

indirimli-siparisim-stok-var-denilerek-iptal-edildi-magdur-oldum-1.jpg

Nazar sonuçtan hiç memnun değil

Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet

Nazar

Penti

16 Nisan 2025 12:15

277

Sayın Yetkili, 08 Nisan tarihinde Penti üzerinden 0403400886 numaralı siparişi oluşturduğumu, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın 15 Nisan tarihinde “depo stok sorunu” gerekçe gösterilerek iptal edildiğini üzülerek öğrenmiş bulunmaktayım. Bu iptal işleminin hemen akabinde, siparişimde yer ...

Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet

Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Penti Teslim Edilmeyen Ürünler

Tülin

Penti

01 Aralık 2023 22:18

853

19 Kasım 2023 tarihinde 6 adet ürün sipariş etmiştim. Ürünlerimden sadece bir tanesi teslim edildi. Merak edip geri kalan ürünlerle ilgili bilgi almak için özellikle müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin teslimatının yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, alışverişimden tam 11 gün sonra bana tü...

4 Destek