Penti Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Siparişin Bilgi Verilmeden İptali

Penti'nin online sitesinden 26 Haziran'da 2 adet bikini üstü aldım. 30 Haziran'da SMS gönderilerek siparişin hazırlandığı, en kısa sürede kargoya verileceği belirtildi ve yaşanan aksaklıktan dolayı özür dilendi. Daha sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün tedarik kısmında sorun olduğunu söylediler. Bugün de SMS göndermişler ve siparişimi teknik sebeplerden dolayı iptal etmişler. Şuan siteye baktığımda hala aynı ürünlerin satışı yapılıyor. Madem ürün elinizde yok neden varmış gibi satışını yapıyorsunuz? Ya da madem satışını yapıyorsunuz o zaman gönderilmemesi müşteriyi bağlamaz. O ürün yoksa onay alarak başka bir ürün gönderirsiniz. Devamlı alışveriş yaptığım Penti mağazasına bu davranış hiç yakışmadı. Müşteri memnuniyeti 0.