Penti Siparişlerimdeki Ürünlerin Dikiş Sorunu Ve Mağaza Yanıtı
8 Nisan'daki 0400908056 ve 23 Mayıs'taki 0401216487 numaralı siparişlerimde bulunan boxer ve külotlardan birinin dikişleri hatalı olduğu için hiç kullanmadan söküldü. Sadece bir kez yıkandılar ve hiç kullanılmadılar. Denizli Sinpaş'taki mağazanıza inceleme için bıraktım ve bilin bakalım nasıl cevap aldım: Kullanıcı hatasıymış! Pardon ama kullanmadığım bir ürünü nasıl hatalı kullanmış olabilirim? Kargodan çıkarırken mi yırttım ben bunu? 30 derecede yıkama yapılan bir ürün nasıl ilk seferde sökülebilir? Üç yıl önce aldığım ürünü hâlâ sökülmeden kullanabiliyorken yeni ürünü nasıl kullanmış olabilirim de sökebilirim? Hatalı dikiş olduğu belli, asılarak yırtmış olsam dikişlerde deformasyon olur ama bu üründe dikişler zaten başta açık olduğu için kumaşı tutmadığı, yakından çekilen fotoğraflarda net bir şekilde belli. Bunu kim nasıl değerlendirdi çok merak ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetim kısa sürede çözüme kavuştu. Değişim yapıldı. Teşekkürler...







