to read complaints and reviews, or file yours.Görsellerle Uyuşmayan Kalitesiz Ürünler Ve İade Reddi
08.08.2026 tarihinde Instagram’da Bulem Butik adlı sayfadan 2 tunik, 1 takım, 1 etek ve 1 triko kazaktan oluşan, toplam 6 parçalık bir sipariş verdim. Kapıda ödeme seçeneğiyle 2.394 TL ödedim ve kargom 10.08.2026 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Paketin içinden herhangi bir fatura çıkmadı.
Gelen ürünler sayfalarında paylaştıkları görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Hem model olarak alakasız parçalar göndermişler hem de kumaş kalitesi son derece kötü. Özellikle trikoda ve tuniklerde görüntü, sitede ve Instagram’da gösterdiklerinden çok farklı.
İade talebiyle WhatsApp üzerinden kendilerine yazdığımda sadece değişim yapabileceklerini, onu da aynı ürünler için sadece renk ve beden değişimi şeklinde gerçekleştirebileceklerini söylediler. Ben iade istediğimi belirtmeme rağmen bu talebimi kabul etmediler. Yaklaşık 2 gündür WhatsApp’tan tekrar yazıyorum, artık bugün itibarıyla mesajlarıma hiç cevap vermiyorlar.
Yaşadığım bu durum nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım. Hem görseldeki ürünle alakası olmayan ürün gönderilmesi hem de iade hakkımın yok sayılması sebebiyle mağdur edildim. Hem ödediğim 2.394 TL’nin iadesini hem de benzer şekilde alışveriş yapacak kişilerin mağdur olmaması için bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
