to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden yaklaşık 1.900 TL tutarında, kartla tek çekim olarak ödediğim, 0404725910 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım. Hem ödemenin alınmış olması hem de günlerdir hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
25 Ağustos’ta Penti’nin internet sitesinden 04040900001 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 909 TL tutarındaydı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
06 Kasım tarihinde www.penti.com üzerinden 0404613900 numaralı siparişi verdim ve toplamda ₺1,619.94 tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konuyla ilgilenile...
Penti online üzerinden 27 Kasım Perşembe günü bir sipariş oluşturdum ancak bugün itibarıyla hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile geçmemiş durumda. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin ilerlememesi beni mağdur edi...
Penti'den 12 Kasım'da vermiş olduğum 0027951186 numaralı siparişim hala hazırlanma aşamasına bile geçmemiş ve kargoya verilmemiş. Sipariş verdiğime pişman oldum, bir daha asla online üzerinden sipariş vermeyeceğim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olunmadı. Sorunumun acil olarak çözülmesi...
28 Ekim’de Penti’nin resmi web sitesi üzerinden 0404508123 numaralı siparişi oluşturdum. 11 Kasım’a kadar siparişim “kargo hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süre boyunca herhangi bir gönderim yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; önce teknik bir aksaklık olduğu ve ürünlerimin kargoya ve...
Yorumlar