to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti mobil uygulaması üzerinden 12 Nisan 2026 tarihinde üç parça iç çamaşırı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyordu ve hiçbir hareket olmuyordu. Daha sonra ürünlerimden birinin stokta olmadığı gerekçesiyle, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ücret iadesi gerçekleştirildi. Sipariş verirken ürün stokta görünüyordu, bu nedenle yaşanan durumun tamamen firmanın hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu süreçte firmayı iki kez arayıp durumu anlattım, tarafıma geri dönüş yapılacağı ve konuyla ilgilenileceği söylendi, ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı, herhangi bir adım atılmadı. Üçüncü aramamda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmem üzerine, bir anda kalan iki ürünümün bugün kargoya verildiğini gördüm. Yani süreç ancak böyle bir uyarı sonrası ilerletildi.
Penti’den, yaşanan bu ciddi gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili olarak resmi bir özür ve detaylı bir açıklama bekliyorum. Ayrıca sipariş sürecinde yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve stres nedeniyle maddi ve manevi açıdan uygun bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
26 Mart 2026 Perşembe günü Penti mobil uygulaması üzerinden toplam 724,97 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak iç giyim ürünleri siparişi verdim. Siparişim 2 Nisan’da hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan stok sorunu gerekçesiyle iptal edildi, 3 Nisan’da da ücret iadem gerçekleştirildi. Asıl r...
06.10.2025 tarihinde Penti’nin kendi uygulaması üzerinden bir kampanyadan yararlanarak 4 parça iç çamaşırı satın aldım. Aradan neredeyse 45 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kampanyadan faydalanarak bu ürünleri aldım ve bu nedenle bu ürünlerin aynen, en kısa sürede tarafıma gönd...
Penti mobil uygulaması üzerinden 13 Nisan tarihinde iç çamaşırı kategorisinden toplam on adet ürün sipariş verdim. Sipariş numaram 0405808637’dir. Ürünleri indirim döneminde aldım, üzerinden günler geçtiği halde ne SMS ne e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili hiçb...
24 Kasım tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden iç çamaşırı ve pijama ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir aşama değişikliği veya kargoya verildiğine dair bilgi yer almıyor. Sipariş numaram 0404795036’...
27 Temmuz Pazar günü Penti mobil uygulaması üzerinden iç çamaşır ve pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: 0403923511). Siparişimi oluşturduğum andan itibaren yaklaşık 10 gün boyunca “üzgünüz geciktik, özenle hazırlıyoruz” şeklinde mesajlar aldım. Bu süre zarfında ürünlerim kargoya verilmedi. Bu...
Yorumlar