Penti Modal Eşofman Ve Sweatshirt Hızla Tüylendi, Fatura Tekrarı Ve İade İstiyorum

Penti’den online olarak satın aldığım modal eşofman altı ve sweatshirtü yalnızca hassas programda yıkamama rağmen ürünler ilk kullanımdan itibaren tüylendi ve 3–4 yıkama sonunda kullanılmayacak hale geldi. Ürünleri yaklaşık 2 ay önce almıştım ve kalite olarak Penti’den kesinlikle böyle bir performans beklemiyordum.

Online aldığım ürünlerin bedenini Salihli Kipa mağazasından değiştirdim. Faturamı mesaj olarak iletmişlerdi, ancak yanlışlıkla sildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturayı tekrar ileteceklerini söylediler fakat iletmediler. Fatura yeniden gönderilmediği için ürünler incelemeye bile alınmadı. Elimde defolu hale gelen ürünlerle mağaza mağaza dolaşmak zorunda kaldım, buna rağmen mağaza personeli de yardımcı olmadı ve çözüm sunulmadı.

Ben Penti’den, değişime esas faturamın tekrar tarafıma ulaştırılmasını, ardından bu ürünlerin iade alınmasını ve en azından ürünler için inceleme sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Hem ürün kalitesindeki sorun hem de satış sonrası destek konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.