Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Yıkamada Bozulan Ürün Ve Faturasız İade Reddi

İlk Yıkamada Bozulan Ürün Ve Faturasız İade Reddi
profile
Memduha
07 Ocak 16:03
165

Penti mağazasından yaklaşık 2 ay önce altüst bir ev takımı satın aldım. Ürünü ilk yıkamada aşırı tüylendi ve görsel olarak çok kötü bir hale geldi. Bu kadar kısa sürede ve yalnızca ilk yıkamada ürünün bu şekilde bozulması kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye vermek için mağazaya gittiğimde benden fatura istendi. Ancak üzerinden zaman geçtiği ve telefonumdaki mesajlar silindiği için dijital faturam da silindi. Fatura sonsuza dek saklanabilecek bir şey değil, buna rağmen faturam olmadığı için ürünü incelemeye dahi almadılar ve mağduriyetimle ilgilenilmedi.

Ben Penti’den, ürünümün fatura bahanesiyle reddedilmeden incelenmesini ve kusurlu olduğu tespit edilirse değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçteki yaklaşımın da gözden geçirilmesini rica ediyorum.

ilk-yikamada-bozulan-urun-ve-faturasiz-iade-reddi-1.jpg
10 Ocak 11:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

10 Ocak 11:55

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gözde
03 Temmuz 2024 22:05
661
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

profile
Zehra
18 Aralık 2025 12:10
249
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aleyna
22 Mayıs 2025 15:36
435

Yeni Alınan Pijama Takımları Renk Attı, Hayal Kırıklığına Uğradım

profile
İlknur
23 Aralık 2025 03:33
328
yeni-alinan-pijama-takimlari-renk-atti-hayal-kirikligina-ugradim-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Siyah Pijama Takımı Aşırı Tüy Döküyor, İade Talebim Reddedildi

profile
Özlem
25 Ekim 2025 14:57
429
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru