to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Bozulan Ürün Ve Faturasız İade Reddi
Penti mağazasından yaklaşık 2 ay önce altüst bir ev takımı satın aldım. Ürünü ilk yıkamada aşırı tüylendi ve görsel olarak çok kötü bir hale geldi. Bu kadar kısa sürede ve yalnızca ilk yıkamada ürünün bu şekilde bozulması kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü incelemeye vermek için mağazaya gittiğimde benden fatura istendi. Ancak üzerinden zaman geçtiği ve telefonumdaki mesajlar silindiği için dijital faturam da silindi. Fatura sonsuza dek saklanabilecek bir şey değil, buna rağmen faturam olmadığı için ürünü incelemeye dahi almadılar ve mağduriyetimle ilgilenilmedi.
Ben Penti’den, ürünümün fatura bahanesiyle reddedilmeden incelenmesini ve kusurlu olduğu tespit edilirse değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçteki yaklaşımın da gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
