Penti Mağazasında Hediye Eşofman Altı İçin Fişsiz Değişim Reddi

Penti’den hediye olarak gelen bir eşofman altının bedeni uymadığı için yaklaşık 10 gün önce Kocaeli 41 Burada mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde ve yeni olmasına rağmen, fiş ya da değişim kartı olmadığı için kesinlikle değişim yapılmayacağı söylendi.

Ürünün Penti’den alındığı açıkça belli olmasına rağmen ne mağaza çalışanları ne de Penti müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı. Sırf fiş ya da hediye değişim kartı olmadığı için, kullanamadığım bir ürün elimde kaldı.

Ürünün yalnızca bir büyük beden ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda müşteri memnuniyeti gözetilerek tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Penti’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.