Ana Sayfa
Penti
Eşofman
Penti Mağazasında Hediye Eşofman Altı İçin Fişsiz Değişim Reddi

ID:34829092

Sevinc sonuçtan hiç memnun değil

Penti Mağazasında Hediye Eşofman Altı İçin Fişsiz Değişim Reddi

Sevinc

Penti

10 Ocak 15:33

177

Penti’den hediye olarak gelen bir eşofman altının bedeni uymadığı için yaklaşık 10 gün önce Kocaeli 41 Burada mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde ve yeni olmasına rağmen, fiş ya da değişim kartı olmadığı için kesinlikle değişim yapılmayacağı söylendi.

Ürünün Penti’den alındığı açıkça belli olmasına rağmen ne mağaza çalışanları ne de Penti müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı. Sırf fiş ya da hediye değişim kartı olmadığı için, kullanamadığım bir ürün elimde kaldı.

Ürünün yalnızca bir büyük beden ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda müşteri memnuniyeti gözetilerek tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Penti’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Penti

12 Ocak 10:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

12 Ocak 10:51

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi

Nuray

Penti

30 Ekim 2024 18:08

703

İstanbul Büyükçekmece Mimaroba'da bulunan Penti mağaza çalışanlarınızdan ve ürününden şikayetçiyim. Bir alana bir bedava eşofman takımı aldım, bir kere giymede pamuklandı. Ertesi gün götürdüğümde ilgi yok, yüzümüze bakan yok, suratlar bir karış. Üründen şikayetimi dile getirdim, incelemeye göndereli...

1 Destek

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Penti Ürünümü Fatura Olmadığından Değiştirmiyorlar

Didem

Penti

01 Haziran 2024 16:35

1.321

Penti mağazası aynı ürünün bir beden büyüğü ile değişim yapmıyor. Mağazadan 3 adet ürün aldım. Bir tanesi hediyeydi. Hediye aldığım kişi ürünü değiştirdiği için yeni fatura onun telefon numarasına gönderilmiş. Ben değişim yapmak istediğimde yardımcı olamayacaklarını faturaya ihtiyaç olduğunu söylüyo...

Feray sonuçtan hiç memnun değil

Penti Mağazasında Değişim Ve İade Sorunu

Feray

Penti

03 Kasım 2024 17:41

197

Kardeşim için İstanbul Penti mağazasından eşofman takımı aldım fakat beden olarak uymadı. Daha sonra değişim sağlamak için Yalova'daki Star AVM içerisinde bulunan Penti mağazasına gittim. Beden bulamadığım için iade etmek istedim ama kartım İstanbul'da kaldığı için iade işleminin olmayacağını iletti...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Penti Değişim Mi Zulüm Mu?

Mustafa

Penti

17 Kasım 2023 14:49

1.192

Niğde ilindeki Penti mağazasından ürünler satın aldık. Aldığımız ürünlerden 2 tanesinde (kullanılmadı) beden değişimi yapmak istedik. Ancak mağaza görevlisi fiş olmadığından değişim yapmadı. Görevliye banka nüshasını ibraz etmemize ve 2. Fişin kendilerinde olduğunu kontrol etmeleri halinde görebilec...

Penti Mağazaların Çözüm Bulamamaları

Burçin

Penti

21 Aralık 2023 14:46

693

23.11.2024 tarihinde hediye olarak Penti firmasından satın alınan ürünün değişimini talep ettiğimde, ürünün değişim fişinde kayıtlı gözükmediği ve bu yüzden değişim talebimin karşılanamayacağı iletildi. Ardından, hediye olarak gelen çantanın değişim fişinde gözükmemesinin kasa görevlisinin hatası ol...