Penti Mağazasında Fiyat Etiketi Çelişkisi Ve Saygısız Çalışan Tavrı

19.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.10–15.20 arasında Arnavutköy Avlu AVM Penti mağazasında yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada çorap bakarken ürünün üzerinde iki farklı etiket olduğunu fark ettim; birinde 200 TL, diğerinde 230 TL yazıyordu. Aradaki fiyat farkını sorduğumda çalışan, son derece sinirli ve saygısız bir üslupla “Başka bir etiket yapıştırılmış, bu çorap 230 TL” şeklinde konuştu.

Kendisinin tavrının hiç hoş olmadığını söylediğimde ise bana “terbiyesiz” diyerek hitap etti. Müşteri olarak yalnızca fiyat etiketini sormama rağmen bu şekilde aşağılayıcı ve kaba bir tepkiyle karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Ürünü alıp kasada ödeme yaptım ancak yaşadığım gerginlikten dolayı fişe bile dikkat etmeden çıktım, fişi de muhtemelen attım.

Bu mağazada ilk defa böyle bir olay yaşadım ancak oradaki çalışanların üslubunun genel olarak iyi olmadığına dair başkalarından da duyumlarım oldu. Olaydan sonra mağaza yetkilisiyle yüz yüze görüşemedim, e-posta ile şikayetimi ilettim. Zaten mağaza yetkilisi orada olsaydı bu kadar büyümeden olaya müdahale edeceğini düşünüyorum.

Çalışanın adını bilmiyorum fakat bu davranışı nedeniyle kesinlikle ikaz edilmesini, gerekirse hakkında işlem yapılmasını ve marka adına tarafıma özür verilmesini istiyorum. Bu olaydan sonra ben bir daha o mağazaya gitmeyi düşünmüyorum ve bunun da mağaza için bir müşteri kaybı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu kötü deneyimin Penti tarafından ciddiye alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.