to read complaints and reviews, or file yours.Penti’nin online mağazasından 0406594517 numaralı siparişi verip mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim, ancak ürünü a...lmaktan vazgeçtim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünü beş iş günü içerisinde teslim almazsam iade sürecinin otomatik olarak başlayacağı ve ödediğim tutarın karta geri
Penti internet mağazasından 25 Temmuz tarihinde verdiğim 0406501773 numaralı siparişim iki ayrı kargo halinde elime ulaş...tı. Her iki pakette de çocuk ve erkek plaj ürünleri bulunuyordu. Ürünleri hiç kullanmadan, hijyen ürünü olmayan, etiketleri üzerinde olan şekilde 30 Temmuz ve 1 Ağustos tarihlerind
Penti’den iç giyim ürünü sipariş ettim, siparişim mağazaya teslimat olarak görünmesine rağmen 7 gündür Konya Selçuklu’da...ki şubeye hâlâ teslim edilmedi. Kargo durumuyla ilgili bir ilerleme olmayınca sürecin çok uzamasından dolayı mağdur oldum. Teslimatın neden geciktiğini öğrenmek ve bilgi almak içi
05.07.2026 tarihinde Konya Kule Site AVM’de bulunan Pentik mağazasından üç parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri olan ...korsenin üzerinde alarm olduğunu, kasada ödeme yaparken görevli tarafından çıkarılmadığını sonradan fark ettim. Korseyi bugün kullanmak için elime aldığımda alarmın hâlâ üzerinde
Bugün Konya Real AVM’de bulunan Penti mağazasında kardeşimle birlikte reyonda ürün bakarken son derece incitici bir duru...m yaşadık. Mağaza çalışanları, müşterilerin içinde birbirleriyle konuşurken kardeşimin bedeni hakkında “kilolu, dombili” gibi aşağılayıcı ifadeler kullanıp gülüştüler. Bu sözler h
22.06.2026 tarihinde Konya Kentplaza AVM’deki Penti mağazasından 2 adet Seamless Slip Korse ve 1 adet Light Elbise Korse... olmak üzere toplam 3 adet korse satın aldım. Mağazada beden konusunda satış danışmanından yardım istedim, kendisi özellikle XXL bedenin bana uygun olacağını söyleyerek yönlendirdi
Penti’nin kendi internet sitesinden bayram döneminde uygulanan “1 alana 1 bedava” kampanyasından 29 Mayıs’ta sütyen sipa...rişi verdim, ürünler 4 Haziran’da elime ulaştı. Ancak gelen sütyenlerin bedeni olmadı, bunun üzerine Konya Selçuklu m1 AVM’deki Penti mağazasına giderek değişim yapmak istedim. Ma
22.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Konya Kulesite AVM’deki Penti Kenti mağazasında annem ve babam son derece sayg...ısız bir muameleyle karşılaştı. Ürün ve beden seçiminde zaten kimse ilgilenmemiş, kasaya gelindiğinde ise çalışan esmer personel toplam tutarı 705 TL olarak söylemiş. Annem 700 TL
"Hemen iletişime geçip iade oluşturdular. Teşekkürler"
Penti mobil uygulamasından Konya için 9 Nisan’da 0405766374 numaralı siparişle yaklaşık 1.400 TL tutarında bir atlet sip...arişi verdim. Ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptım. Ürünün en geç 7 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, 21 Nisan itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. D
19.04.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Konya Kule AVM Penti mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağ...azada iç giyim denemek istediğimizde giyinme kabinlerinin olduğu alanın erkek müşterilerle aynı bölümde olması ve sadece perdeyle ayrılması bizi oldukça rahatsız etti. Biz iç giyi
26.01.2026 tarihinde Penti’den mağazadan teslimat seçeneği ile Konya Karatay Enntepe AVM Penti şubesine gelecek şekilde ...0405369815 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Hem mağaza ile hem de Penti m
17.01.2026 tarihinde Konya Enntepe Penti şubesinden “2 al 1 öde” kampanyası... kapsamında 3 adet sütyen ve kampanya dışında 3 adet alt çamaşırı satın ald
12 Kasım’da Penti’nin mobil uygulaması üzerinden 0404671913 numaralı siparişi verdim. Siparişimin iki parça şeklinde gön...derileceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun bir parçası elime ulaştı, ancak diğer parçası hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmadı. Ulaşma
11 Kasım’da Konya Real Penti Mağazası’ndan Penti’nin “İki Alana İki Bedava” kampanyası kapsamında iç giyim ürünleri satı...n aldım. Ertesi gün, yani 12 Kasım’da ürünlerden birini değiştirmek istediğimde, ilk aldığım ürün 1500 TL, değiştirmek istediğim ürün ise 899 TL olmasına rağmen, sadece renk farklı
06 Kasım tarihinde www.penti.com üzerinden 0404613900 numaralı siparişi verdim ve toplamda ₺1,619.94 tutarında ödememi k...redi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konuyla ilgilenile
22.10.2025 tarihinde saat 13:10 civarında Konya Kule Site AVM Penti mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyi...m. B**** isimli mağaza çalışanı, ürün almak istediğimde bana yardımcı olmadı, bunu sorun etmedim. Tam ödeme yapacakken, almak istediğim ikinci ürüne ambalajına zarar vermeden bakıy
Penti Konya En Tepe mağazasından aldığım çocuk pijama üstünü yanlış beden s...eçtiğim için ertesi gün Konya m1 Real şubesine değişim için gittim. Ürünü a
Yaklaşık bir ay önce Konya Kulesite Penti mağazasında alışveriş yaparken, kasada telefon numaram istenmesinden rahatsız ...oldum. Son zamanlarda birçok mağazada bu durumla karşılaşıyorum ve oldukça rahatsız edici buluyorum. Numaramı vermek istemediğim halde, çalışanlar bunu bir zorunluluk gibi ifade ed
10 gün önce Konya Kent Plaza Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Mağazada ürün ç...eşitliliği çok azdı ve görevlilere telefonumdan göstermek istediğim pijama takımı için “depoda olabilir ama açamadık” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. O gün diğer ürünlerim acil o
05.10.2025 akşam saatlerinde Konya Novada AVM Penti mağazasında görevli T**** isimli personelin kaba davranışlarıyla kar...şılaştım. Bir şey sorduğumda tersleyici şekilde cevap verdi ve yardımcı olmak istemedi, sanki orada zorla çalışıyormuş gibi davrandı. Bu durumdan çok rahatsız oldum ve müşteri olar
Penti Konya M1 Real mağazasından aldığım bebek pijama takımı defolu çıktı. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdil...er ve bana 10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 1 ay sonra arandım ve incelemenin onaylandığı, bana verilen beyaz kâğıtla mağazaya gidersem değişim yapabileceğim belirtil
12.09.2025 tarihinde saat 13.25 civarında Konya Kulesite Penti mağazasını ziyaret ettim. Mağazada S*** isimli çalışan ne... hoş geldiniz dedi ne de yardımcı oldu. Sorduğum bir soruya sadece "yok" diyerek yanımızdan uzaklaştı, hiçbir şekilde güler yüz göstermedi ve ilgisiz davrandı. Bu durumdan dolayı s
"Kısa sürede sunulan çözüm için teşekkür ederim. Ürünü en kısa zamanda incelemeye göndereceğim. Umarım uygun bir çözüme ulaşabilirim."
9 Ağustos'ta Konya Kentplaza AVM'deki Penti mağazasından 3'lü bilek çorap a...ldım. Bugün çoraplardan birini ilk kez giydim ve henüz yarım saat bile geçm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
