Penti Mağazalarında Müşteri Deneyimi: İade Ve Stok Sorunları

1. Penti-Adana Optimum mağazası 2 gün önce alınmış bir pantolon için "kredi kartı slipi" istedi. 2025 yılındayız... E-Faturam var, telefon no kayıtlı vs ancak kredi kartı slipi olmadan değişim yapmadı. Bu marka kuralı ise gerçekten komik! E-fatura ile binlerce liralık elektronik ürün iade ettim/değiştirdim vs ama Penti. De 1 pantolon için kredi kartı slipi gerekli öyle mi?
2. Penti-Adana M1 mağazası yanlış stok kontrolü olmayan ürün için beni kaç km ötedeki başka şubesine gönderdi. O şubede aradığım pijamanın stoğu yokmuş. Yanlış bakılmış! 1 ürün kontrolü bu kadar zor mudur? O kadar yol gittim boş yere...
3. Penti-Adana şubelerinde "tek kasa" işlem yapıyor. Bekleyenler ya mecburen dakikalarca bekliyor (40 dakika kasada bekledim) ya da ürünleri bırakıp gidiyorlar. O kasa sırasında beklenmez gerçekten de...
Ürünümü e-fatura ile iade etmek istiyorum ve başka kişilerin mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Şimdiden teşekkürler