Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Penti
  • Korse
  • Penti Kargo Kayboldu, Para İadesi Gecikiyor: Mağduriyetim Giderilmiyor
ID:33473158
4
Öznur sonuçtan memnun
Çözüldü

Penti Kargo Kayboldu, Para İadesi Gecikiyor: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Öznur
Penti
25 Ağustos 14:14
480
Öznur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

12.08.2025 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden #İzbırakmaz Siyah Light Şort Korse (PLVPIE1B21IY-BK3) ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 0404015442). Ürünüm 14.08’te kargoya verildi, ancak kargo firması tarafından kayboldu. 20.08 tarihinde tanzim yazısı oluşturuldu. Bu süreçte hem kargo firmasıyla hem de Penti müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Son olarak, ürün ellerine geçerse iade işlemi yapılacağı söylendi fakat kayıp olan bir ürünün nasıl iade edileceğini sorduğumda net bir yanıt alamadım.

Kargo firması ve Penti arasında kaldım, sorunu ben çözmeye çalışıyorum. Geçen Penti ile yaptığım görüşmede, kargo firmasının onlara tanzim için dönüş yapmasını beklediklerini ilettiler. Bu bekleyiş günlerce sürdü ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemeyi kredi kartı ile 1004,98 TL olarak gerçekleştirdim. Şu ana kadar mağduriyetimin giderilmesini beklerken, bana en erken 01.09.2025 tarihinde iade yapılabileceği iletildi. Kayıp olan ürünüm için bir an önce para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Penti Logo
Penti
25 Ağustos 14:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti Logo
Penti
25 Ağustos 14:16

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Öznur
Öznur
05 Eylül 12:24

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi Param İade Edilmedi Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Hilal
20 Ekim 16:20
347

10/10/2025 tarihinde Penti’nin resmi web sitesinden 1.124,99 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 0404365752). Siparişimden on gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve sitede tüm bedenlerin stokta görünmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. Siparişimin ipta...

siparisim-iptal-edildi-param-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg
siparisim-iptal-edildi-param-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg
3
Özkan sonucu yetersiz buldu

Penti Siparişim Ulaşmadı Tekrar Kargo Ücreti İsteniyor

profile
Özkan
10 Eylül 12:39
404

30.08.2025 tarihinde Penti’nin resmi web sitesi üzerinden 590,99 TL (ürün ve kargo ücreti dahil) ödeyerek şortlu pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: 04041218421). Ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen elime ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak Penti müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her d...

Penti Online Para İadesi Yapmıyor

profile
Emel
26 Ocak 2024 16:34
580

Penti'nin online sipariş sitesinden 11 Aralık 2023 tarihinde sipariş verdiğim 04002120141 teslimat numaralı ürünler, geldiği gün farklı ürünler gönderildiği için geri iade ettim. 3 Ocak 2024 tarihinde telefonuma gelen mesajda iadenin onaylandığı ve ödemenin gerçekleştirildiği belirtiliyordu. Hesaba ...

Penti Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Çağatay
07 Ağustos 16:21
353

27 Temmuz 2025 tarihinde Penti’den 0403923449 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numaram: PENTI8121618655. Siparişim tamamen online olarak gerçekleşti ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Ancak, siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yaşanan gecikme üzerine Penti müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 'adre...

Öne Çıkan Konular
Penti Korse Penti müşteri hizmetleri Penti Korse yapamıyorum Penti Korse kargoya verilmedi Penti Korse kart Penti çalışan Penti para iadesi Penti yapamıyorum Penti kargoya verilmedi Penti kart
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri