to read complaints and reviews, or file yours.Penti Kampanyasındaki Atkı Gönderilmedi, Acil Çözüm İstiyorum
Penti’nin online mağazasından bir alana bir bedava kampanyası kapsamında atkı ve eldiven satın aldım. Siparişim 24 Aralık’ta elime ulaştı ancak paketin içinden yalnızca eldiven çıktı, kampanya dahilinde olması gereken atkı gönderilmemişti. Sipariş numaram 0405082943’tür.
Durumu fark eder etmez Penti ile iletişime geçtim. Eksik ürünle ilgili talebimin “işleme alındığını” söylediler fakat 24 Aralık’tan bu yana her aradığımda veya yazdığımda aynı cevabı alıyorum, somut hiçbir ilerleme veya çözüm sunulmuyor.
Kampanya kapsamında hak ettiğim ürün bana gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Eksik olan atkının en kısa sürede adresime gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
