to read complaints and reviews, or file yours.Penti Erkek Boxer Setlerinde Ağ Bölümünden Yırtılma Ve Kalite Sorunu
Penti’den 3’lü erkek boxer setlerinden toplam 3 paket, yani 9 adet boxer aldım. Boxerları dönüşümlü olarak kullanmama rağmen hepsinde, diğer kullanıcıların şikayetlerinde de bahsettiği gibi, ağ kısmından yırtılma sorunu yaşadım. Özellikle bir tanesi öyle kötü yırtıldı ki sinirlenip direkt çöpe atmak zorunda kaldım.
Ürünleri yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ancak bu kadar kısa sürede, üstelik hepsinde aynı yerden benzer şekilde yırtılma olması bence ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Mağazaya durumu ilettiğimde ise hiçbir şekilde sorumluluk almadılar ve yardımcı olmadılar. Ayrıca sorunun boyutunu göstermek için ağ kısmından yırtılmış birden fazla boxerın fotoğraflarını da bu şikayete ekledim.
Ben, yırtılan boxerların ürün değişiminin yapılmasını ve bu kalite problemine dair gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri hizmetleri geri dönüş yaptıktan sonra ben de mağazaya ürünleri götürdüm. Mağaza yetkilisi 4 ya da 5 aylık olsa yardımcı olabileceğini ama 1 yıl (tam tarih olarak bir yıl olmamasına rağmen) olduğu için yardımcı olamayacağını belirterek ürünleri almadı. Yani marka ürünlerine sahip çıkmıyor
