Penti Boxer Setlerinde Erime Ve Delinme Sorunu

Penti’den hem internet sitesi üzerinden hem de mağazasından aldığım 3’lü ve 5’li boxer setlerindeki ürünlerin birkaçında büyük bir kalite sorunu yaşadım. Yakın zamanda aldığım bu boxerlar daha 3–4 yıkamada ağ kısmından erimeye ve delinmeye başladı. İç giyim gibi hassas bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili Penti ile görüştüğümde, setteki tüm ürünleri getirmem gerektiği ve o zamanki fiyat üzerinden işlem yapılabileceği söylendi. Oysa sorun tüm ürünlerde değil, sadece birkaç tanesinde yaşandı ve bu yaklaşım bana pek adil gelmedi.

Ben Penti’den öncelikle iç giyim ürünlerinde çok daha kaliteli malzeme kullanmasını, bu tür kısa sürede eriyen ve delinen ürünlerin üretim ve kalite kontrol süreçlerini gözden geçirmesini bekliyorum. Ayrıca sorun yaşadığım boxerlar için de mağduriyetimi giderecek, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.