Penti Çoraplarındaki Üretim Hatası Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Değişim Talebi

Penti’den eylül ayında internet sitesi üzerinden toplu olarak aldığım 4’lü/5’li çorap paketlerimden bazılarını yeni açtığımda, hiç beklemediğim şekilde kötü bir manzarayla karşılaştım. Uzun süredir alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir marka olmasına rağmen, çorapların ayak parmak uç kısımlarında sökülmeler vardı ve bir paketin içindeki tüm çoraplar neredeyse aynı şekilde sorunluydu. Görselde de göründüğü üzere, sanki parmak uçları düzgün dikilmemiş bile.

Ürünü eylül ayında aldığım için şu an klasik iade/değişim süresi geçmiş olabilir; ancak paketleri yeni açtığımda sorunla karşılaştım ve kullanım öncesinde böyle bir üretim hatası görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak, kusurlu olduğu açıkça görülen bu çoraplar için değişim yapılmasını veya kullanılmak üzere tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Ürünleri uzun zamandır tercih eden bir müşteri olarak, bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.