Kampanyadan Alınan Çorap Defolu Çıktı, Değişim Süresi Mağduriyet Yarattı


Penti’den eylül ayında internet sitesi üzerinden toplu olarak aldığım 4’lü/5’li çorap paketlerimden bazılarını yeni açtığımda, hiç beklemediğim şekilde kötü bir manzarayla karşılaştım. Uzun süredir alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir marka olmasına rağmen, çorapların ayak parmak uç kısımlarında sökülmeler vardı ve bir paketin içindeki tüm çoraplar neredeyse aynı şekilde sorunluydu. Görselde de göründüğü üzere, sanki parmak uçları düzgün dikilmemiş bile.
Ürünü eylül ayında aldığım için şu an klasik iade/değişim süresi geçmiş olabilir; ancak paketleri yeni açtığımda sorunla karşılaştım ve kullanım öncesinde böyle bir üretim hatası görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak, kusurlu olduğu açıkça görülen bu çoraplar için değişim yapılmasını veya kullanılmak üzere tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Ürünleri uzun zamandır tercih eden bir müşteri olarak, bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Penti’nin online satış kanalından 20 Kasım tarihinde toplam 2.547,95 TL tutarında yaptığım alışverişte, aynı modelden üç adet aldığım çoraplar çok kısa sürede deforme oldu. Ürünleri normal şartlarda ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon yaşanması, ödediğim tutar...

7 Ekim 2025’te Penti’nin internet sitesinden 0404337497 numaralı siparişimle çorap aldım. Ertesi gün teslimat için fazladan 150 TL ödedim, toplamda 649,89 TL harcadım. Siparişim çarşamba günü gelecekti, bugün cuma ve hâlâ ortada yok. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün gelir” ...

Penti mağazasından satın almış olduğum çorap, ilk kullanımda kaçmış ve beklediğim kalite standartlarını kesinlikle karşılamamıştır. Ürünün bu denli düşük dayanıklılık göstermesi, markanızın güvenilirliğine olan inancımı sarsmıştır. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir durumun yaşanmaması adına,...
Yorumlar