to read complaints and reviews, or file yours.Penti Çorabının İlk Kullanımda Yırtılması Ve Trendyol’un 15 Gün Kuralı İtirazı
Penti’nin Trendyol mağazasından 10 Şubat tarihinde, sipariş numarası 10207976790 ile aldığım çorabı bugün ilk kez açıp giydim ve giydiğim anda herhangi bir takılma ya da zorlanma olmamasına rağmen, saçma bir yerden kendiliğinden yırtıldı. Birkaç kez giyilmiş gibi değil; daha ilk kullanımda bu şekilde dağılması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde, sipariş üzerinden 15 günden fazla süre geçtiği için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde yırtılması, kalite açısından ciddi bir problem olduğunun göstergesi ve bu durumun sadece süreyle açıklanmasını adil bulmuyorum.
Penti’den, bozuk çıkan bu ürün yerine aynı ürünün yenisinin tedarik edilmesini talep ediyorum. Ürünün üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olduğunun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet tarafımı aradınız fakat Trendyol'dan alım olduğu için bir çözüm bulamadınız Trendyol'dan 15 gün geçtiği için bir çözüm yolu sunulmuyor talebi oluşturmaktan başka üzücü bir durum kaliteli olarak alıyoruz ama kaliteniz sıfır
