Penti Bursa Downtown Şubesinde Yanıltıcı İndirim Uygulaması
28 Aralık tarihinde Penti Bursa Downtown şubesinden bir takım pijama alıp ödeme aşamasına geçtiğimizde ürünün üzerindeki indirimli fiyatın sadece iki ürün alınınca geçerli olduğu söylendi fakat ürün standında sadece ikinci ürünün bedava olduğu ibaresi ve mevcut ürünün indirimli fiyat etiketi mevcuttu. Yine de ikinci bir ürün aldığımızda bu ürünün fiyatı düşük bu yüzden indirim yine uygulanmayacaktır cevabı aldık. Markanın ya kampanya problemleri var ya da şubeleriniz kafasına göre işlem yapıyor. Müşterinin gördüğü rakam kasada ödenecek rakamdır. Ekstrem örneklerle ödeme aşamasında mağdur bırakılmak hoş değildir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi





















