to read complaints and reviews, or file yours.Penti Alarmı Çıkarılmamış İç Çamaşırı Nedeniyle Yaşadığım Mahcubiyet Ve Çözüm Talebim
Bugün Bursa Korupark AVM’deki Penti mağazasından bir iç çamaşırı takımı da olmak üzere toplam 705 TL’lik alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve online fişim de elimde mevcut. Kasadan çıkarken hiçbir alarm ötmemesine rağmen, aldığım iç çamaşırı takımının içindeki alarm çıkarılmamış.
Ben Bursa’da yaşamıyorum, günübirlik seyahat için oradaydım ve yaşadığım şehirde Penti şubesi bile yok. Ürünün içindeki alarmı fark etmediğim için aynı AVM’deki ** mağazasına girip çıkarken alarm öttü ve herkes bana baktı. İlk defa bir Penti mağazasından alışveriş yaptım, normalde online alışveriş yapıyorum ve böyle bir rezillikle hiç karşılaşmadım. Verdiğim paraya mı yanayım, başka bir mağazada alarm öttüğü için yaşadığım utanca mı üzüleyim bilemiyorum.
Ben artık yaşadığım bu mahcubiyetin ve mağduriyetin giderilmesini, bu ürünle ilgili nasıl bir çözüm sunacaklarının tarafıma açıkça iletilmesini istiyorum. Şubeye tekrar gidemeyeceğim için bulunduğum şehirden bu sorunun nasıl çözüleceği konusunda acil ve net bir dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Verdikleri herhangi bir çözüm yok mağazaya gitmelisiniz diyorlar böyle bir çözüm de yok kargoyla ürünü alıp yenisini göndermeyi de kabul etmiyorlar müşteri memnuniyeti 0 alışveriş yapmayın bu markadan böyle bir şey olamaz
