Penti 40 Gün Bekleme Sonrası Siparişim Gelmedi Ve İade Talebim Cevapsız!

Penti’nin web sitesi üzerinden 0404954038 numaralı siparişi verdim, aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı, bu durum gerçekten kabul edilemez.

Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini tam 3 defa aradım. Her seferinde “tamam, ilgileniyoruz” denilip geçiştirildim ama hiçbir somut adım atılmadı, hiçbir sonuç alamadım. Müşteriyi bu şekilde oyalamak, bu kadar süre bekletmek ciddiyetsizlik ve tam anlamıyla bir sorumsuzluk.

40 gündür teslim edilmeyen bu siparişimin ücret iadesinin derhal yapılmasını ve bu yaşananla ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Böyle bir markadan bu kadar sorumsuz bir süreç yaşamış olmak gerçekten büyük hayal kırıklığıdır.