Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Siparişim Kargo Bilgisi Yok

profile
Merve
09 Ocak 14:17
94

31 Aralık tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden 0405206044 numaralı siparişi verdim. Ödemesi alınmış olmasına rağmen bugün itibarıyla siparişim hala elime ulaşmadı. Penti hesabıma girdiğimde sipariş durumu sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, ilerleme ya da kargo bilgisi yer almıyor.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de henüz müşteri hizmetleri ile görüşmedim. Ödemesi alınan siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

10 Ocak 13:19 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

10 Ocak 13:19

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Ekiplerimiz, en hızlı şekilde çözüm üretebilmek adına süreci yakından ve özenle takip etmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Merve
Merve
17 Ocak 16:25

Şikayet oluşturduktan sonra siparişim kargoya verilmesi gerekirken kendi kendi iptal edilip iadesi yapılmış, eğer iade yapılmasını isteseydim zaten sisteme girip iadeyi oluşturdum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Durumu Günlerdir Değişmiyor, Bilgilendirme Yok

profile
Hatice
09 Aralık 2025 08:40
120
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Penti Siparişim 14 Gündür Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Cansu
14 Aralık 2025 16:58
198
penti-siparisim-14-gundur-hazirlanmiyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Penti Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Nisa
08 Eylül 2025 22:50
455

Yüksek Tutarlı Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Mağdur Oldum

profile
Nisanur
05 Aralık 2025 16:58
201
yuksek-tutarli-siparisim-gunlerdir-hazirlanmadi-magdur-oldum-1.jpg

Sipariş Hazırlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Melike
04 Aralık 2025 14:20
79
siparis-hazirlanmadi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru