Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Atiye sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünü Değiştirmediler, Mağdur Edildim

profile
Atiye
17 Ekim 2025 20:29
262

15.10.2025 tarihinde Penti Ankamall üst kat mağazasından push-up sütyen satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, ertesi gün yani 16.10.2025’te değişim için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü en az 4 saat giydiğimi iddia ederek değişim talebimi reddettiler ve ürünü incelemeye gönderdiler. Oysa ürünü alalı 24 saat bile olmamıştı ve ben işte olduğum için kızımı değişime göndermiştim. Giymediğim bir ürünün giyilmiş olduğunu iddia etmeleri beni mağdur etti. Eğer gerçekten ürün kullanılmışsa, o zaman bana zaten kullanılmış bir ürün satılmış demektir.

Ürünün ödemesini yaptım ve mağazada değişim hakkım olduğu belirtilmişti. Hiç kullanmadığım bu ürünün, 1 kap küçüğü ile değiştirilmesini talep ediyorum.

18 Ekim 2025 11:52 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

18 Ekim 2025 11:55

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Atiye
Atiye
21 Ekim 2025 12:16

Bu kadar zor olmamalı böyle bir markanın çözüm sunması. Hâlâ bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Online Alınan Üründe Mağaza Değişimi Yapılmıyor, Bilgilendirme Eksikliği Var

profile
Arzu
28 Ekim 2025 19:18
339
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Silikon Sütyen Yapışmıyor, Değişim Yapılmıyor Mağdur Oldum

profile
Nazlı
27 Ekim 2025 12:40
666

profile
Ebru
15 Kasım 2023 15:10
1.331
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Penti Mağazasında İade Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Turgut
14 Nisan 2025 12:28
1.470
Penti Mağazasında İade Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Penti Mağazasında İade Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Penti Mağazasında İade Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Penti Mağazasında İade Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
+1

profile
Ayşe
15 Ağustos 2025 15:49
534
Penti Şeffaf Sütyen Askılarında Tekrarlayan Kırılma Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri
TrustBuy Skoru