to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2026 Cuma günü saat 20.34 civarında İzmir’de Konak Üçyol’dan Balçova İnciraltı’na yaptığım yolculuk için Yandex Go üzerinden 336 TL tutarında ücret alınması gerekirken, banka kartımdan bu tutar toplamda 3 kez daha çekilerek fazladan 672 TL haksız para çekimi yapılmıştır. İş Bankası’na ait banka kartımın ekstresinde ve dekontlarda bu işlemler açıkça görülmektedir.
Yaşadığım sorun üzerine Yandex Go ile iletişime geçtiğimde, tarafıma bankadan fazla bildirim geldiği ve bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak hesap hareketlerimde, dekontlarda ve İş Bankası çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde bu üç ayrı işlemin de ayrı referans kodları olduğu teyit edilmiştir. Yani işlemlerin Yandex Go kaynaklı olduğu, kartımdan toplam 672 TL’nin fazladan çekildiği ve bu tutarın bakiyemden eksildiği açıkça bellidir.
Yandex Go’nun bu hatayı kabul ederek, kartımdan haksız yere çekilen toplam 672 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Ocak 2026 tarihinde İzmir’de Yandex Go üzerinden normal seçenekle bir yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde uygulamada tahmini ücret 664 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sırasında yol şartları nedeniyle rota uygulama üzerinden zorunlu olarak değişti, ne benim ne de taksicinin farklı bir tercih yapma...
26 Eylül 2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go üzerinden ekonomi sınıfı bir taksi yolculuğu yaptım. Yolculuğu saat 12:45’te, sürücü H****** H***** ile gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda 400 TL ödemem istendi ve bu tutarı kartımla ödedim. Ancak yolculuk ücreti aslında 294 TL idi ve ayrıca Yandex Go tarafı...
22 Ağustos 2025 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir Buca’dan Gaziemir’e yolculuk yaptım. Uygulamada yolculuk ücreti olarak 193 TL gösterilmesine rağmen, Denizbank kredi kartımdan toplamda 332 TL çekildi. Ücretin iki kere çekildiğini fark ettim. Durumu çözmek için uygulama içi destek kısm...
Yandex Go uygulamasını ilk kez kullanırken kredi kartı bilgilerimi sisteme tanımladım. 5 Ocak 2026 tarihinde İzmir’de yaptığım bir yolculuk sonrasında taksi ücretini şoföre nakit olarak ödedim. Ancak uygulamada ödeme şekli kart olarak seçili kaldığı için, 540 TL olan yolculuk ücreti hem nakit hem de...
6 Mart Cuma günü saat 20.34 civarında Ankara’da Yandex Go üzerinden yaptığım yolculuk için 455 TL tutarında ücret alınması gerekirken, banka kartımdan aynı tutar iki kez daha çekilerek toplamda 910 TL haksız para çekimi yapılmıştır. VakıfBank’a ait banka kartımın ekstresinde ve dekontlarda bu işleml...
Yorumlar