Kısa Süreli İptal Politikası Mağduriyetine Dair Şikayet

Penti internet sitesi üzerinden 27 Aralık akşam saat 19.00 sularında 0405166337 numaralı siparişimle iki adet sütyen satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra yanlış ürün aldığımı fark ettim ve hemen iptal etmek istediğimde, hesabımda ya da sipariş detaylarında hiçbir iptal butonu olmadığını gördüm.

Bunun üzerine müşteri temsilcisine ulaştığımda, siparişi verdikten sonra sadece bir saat içinde iptal edilebileceği söylendiğini öğrendim. Online alışverişin bu kadar yaygın olduğu bir dönemde, bu kadar kısa süreli ve kullanıcı dostu olmayan bir iptal politikası uygulanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yanlış sipariş verdiğimi kısa sürede fark etmeme rağmen sistemde iptal imkanı olmadığı ve müşteri temsilcisinin de yardımcı olmaması nedeniyle mağdur oldum. 0405166337 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.