to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti internet sitesi üzerinden 27 Aralık akşam saat 19.00 sularında 0405166337 numaralı siparişimle iki adet sütyen satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra yanlış ürün aldığımı fark ettim ve hemen iptal etmek istediğimde, hesabımda ya da sipariş detaylarında hiçbir iptal butonu olmadığını gördüm.
Bunun üzerine müşteri temsilcisine ulaştığımda, siparişi verdikten sonra sadece bir saat içinde iptal edilebileceği söylendiğini öğrendim. Online alışverişin bu kadar yaygın olduğu bir dönemde, bu kadar kısa süreli ve kullanıcı dostu olmayan bir iptal politikası uygulanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yanlış sipariş verdiğimi kısa sürede fark etmeme rağmen sistemde iptal imkanı olmadığı ve müşteri temsilcisinin de yardımcı olmaması nedeniyle mağdur oldum. 0405166337 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Penti uygulamasından, 23.11.2024 tarihinde 0402473090 sipariş numarasıyla 4 adet sütyen satın aldım. Bugün, yani 01.12.2024 tarihine kadar siparişim 'hazırlanma sürecinde' görünüyordu. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden iki gün boyunca yazdım, ancak asla geri dönüş olmadı. Bugün sabah saat 10-1...
11.11.2025 gecesi saat 03:00 civarında Penti’nin online mağazasından 0404671606 numaralı sütyen siparişimi verdim. Aynı gün sabah saat 09:00’da, ürünün kalıbının dar olduğunu öğrendiğim için siparişimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin üzerinden 1 saat geçtiği içi...
15 Ekim tarihinde Penti online mağazasından 0404326391 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişin kargoya verilme süresi 1-7 gün olarak belirtilmişti. Ancak 8. Günün sonunda, siparişimin teknik nedenlerle iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Siparişimdeki tüm ürünler ve bedenler hâlâ stokta ve satışt...
16 Temmuz’da Penti’nin online mağazasından sütyen ve mayo siparişi verdim (Sipariş No: 0403842670) ve toplamda 1870 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimin üzerinden bir gün geçmeden, aynı ürünlerin fiyatının yarı yarıya düştüğünü fark ettim. Bu nedenle siparişimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri...
Penti sitesinden 2 tane sütyen aldım 28.09.2013 tarihinde 2 gün önce tedarik aşamasında gecikmeden özür dileriz ürün kargoya verildiğinde bilgi mesajı tarafınıza iletilecektir diye mesaj geldi. As önce de siparişiniz iptal edildi. İadesi bankanıza iletildi bu nasıl bir olur. Böylesi güçlü ve kurumsa...
Yorumlar