Kargo Teslim Edilmedi, Penti'den Çözüm Bekliyorum

Penti online alışverişim, ilk önce kargo firmasından kargonuz teslim edildi mesajı geldi evde olmama rağmen zil çalmayınca kapıyı kontrol ettim ancak kapıda da kargo yoktu daha sonrasında kargomun teslim olmadığına dair iletişim kurduğumda kargo firması teslim edilen kargonun kapısına kadar anlatıp kargocu ile iletişim kurdu o da kargoyu yanlış yere bıraktığını söyledi yarın döneceğim dedi öbür gün kargoyu bulamadıklarını ilettiler artık Penti ile iletişim kurduğumda da kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi tekrar görüşme sağladığımda kargo firması böyle bir kargoyu aslında hiç teslim almadığını iletti ne dönüş yapan var ne sorunu çöze parasını ödediğim bir ürün için bu kadar koşturmamın müşteri memnuniyeti açısından nasıl göründüğü aşikar ya kargom bulunsun ya da işlem iptal edilsin. Ne satın alma yaptığım firma müşterisine sahip çıkıyor ve kargo firması hayatımda ilk kez böyle bir şey yaşıyorum